Sinds de NBN-snelheidsupgrades in september van dit jaar arriveerden, ben ik behoorlijk uitgesproken in mijn mening over de waarde die het NBN 500-niveau biedt. Hoewel die mening tot nu toe grotendeels speculatief was, vanwege het feit dat eventuele claims over reële snelheden van providers zelf afkomstig waren.
Dat is nu allemaal veranderd dankzij de publicatie van het nieuwste rapport van de Australian Competition & Consumer Commission (ACCC) over het meten van breedbandprestaties. Het nieuwe rapport, dat vandaag (17 december) werd gepubliceerd, bevestigt dat NBN 500 de beloofde prestaties ruimschoots waarmaakt.
Om u een algemeen overzicht te geven van het NBN 500-niveau (en voordat ik op serieuze cijfers inga), bevestigde de ACCC dat “(de) gemiddelde downloadsnelheid op het geüpgradede NBN Home Fast-abonnement tijdens de drukke uren van 19.00 tot 23.00 uur op weekdagen 503,9 Mbps was, waarbij 80,5 procent van de diensten op dit plan een gemiddelde snelheid tijdens drukke uren behaalde van meer dan 500 Mbps.” Kortom, NBN 500-plannen zijn dat ook daadwerkelijk meer dan levering op snelheid, wat ze verder versterkt als een optie van uitzonderlijke waarde voor elk Aussie-huis dat er toegang toe heeft.
De best presterende aanbieders
Net als bij eerdere breedbandrapporten van de ACCC (die we hier bij TechRadar vaak gebruiken om onze beweringen te onderbouwen bij het aanbevelen van bepaalde internetproviders), worden de prestatiegegevens uitgesplitst per provider en per tijdstip. De ACCC vertrouwt op het monitoren van de verbindingen van echte klanten, waarbij de negen providers die in het nieuwe rapport worden genoemd allemaal de minimumdrempel van 40 gebruikers hebben overschreden. Deze providers bestaan uit de ‘grote drie’ Telstra, Optus en TPG, samen met een selectie van kleinere providers zoals Exetel en Leaptel. Gegevens worden vervolgens verzameld gedurende alle uren van de dag en de geïdentificeerde drukke avonduren van 19.00 tot 23.00 uur.
In wat voor sommigen misschien verrassend nieuws is, kwam Optus als beste uit de bus en leverde 104,5% van de geadverteerde abonnementssnelheden gedurende alle uren van de dag en 103,7% tijdens de drukkere uren. Exetel, dat regelmatig goed presteert in de ACCC-rapporten, kwam op een goede tweede plaats, met respectievelijk 103,8% en 103,4% voor dezelfde periodes.
De top drie wordt afgerond met TPG, dat 103,4% van de geadverteerde abonnementssnelheden behaalde gedurende alle uren en 102,8% tijdens de drukkere avonduren. U kunt de volledige grafiek met resultaten bekijken in de onderstaande afbeelding.
Deze cijfers omvatten alle abonnementen die door een aanbieder worden aangeboden, dus in het geval van Optus betekent dit dat ook de langzamere NBN 25- en snellere NBN 1000-abonnementen in aanmerking worden genomen. In het geval van Exetel wordt echter alleen rekening gehouden met de NBN 500, aangezien de provider pas sinds juni zijn nieuwe 500Mbps ‘One’-abonnement aanbiedt.
En in wat zou kunnen worden geïnterpreteerd als bewijs dat het aanbieden van slechts één abonnement eindgebruikers ten goede kan komen (en eenvoudiger te beheren zou moeten zijn vanuit het perspectief van de provider), was Exetel de enige provider van de vier die in het rapport werd genoemd die met succes vier gelijktijdige 4K-videostreams 100% van de tijd leverde. Aussie Broadband, Leaptel en Telstra werden ook beoordeeld: Telstra kon consistent en zonder problemen drie streams realiseren, terwijl Leaptel er twee beheerde en Aussie Broadband er slechts één kon beheren.
Bewijs dat de glasvezelupgrade werkt
Het belangrijkste waar u rekening mee moet houden bij NBN 500-abonnementen (en sneller) is dat u een glasvezelverbinding (FTTP) of hybride glasvezel-coaxiale (HFC)-verbinding nodig hebt om toegang te krijgen. Als u deze nog niet heeft, komt u waarschijnlijk in aanmerking voor de gratis glasvezelupgrade van NBN Co, waarbij de benodigde apparatuur voor een FTTP-verbinding gratis wordt geïnstalleerd. Als u voor dit laatste in aanmerking komt, raad ik u 100% aan hiervan te profiteren.
Waarom? Want uit de data van de ACCC blijkt dat klanten met de combinatie van een FTTP-verbinding en een NBN 500-abonnement er het meest van profiteren. Uit de gegevens blijkt dat deze specifieke koppeling ervoor zorgde dat klanten 102,9% van de abonnementssnelheden bereikten gedurende alle uren van de dag – of 514,5 Mbps – en 102,5% tijdens de drukkere uren – 512,5 Mbps.
Aan de andere kant behaalden klanten met hetzelfde abonnement met een HFC-verbinding slechts 97,8% en 97,4% van de abonnementssnelheden tijdens dezelfde respectieve perioden.
(Interessant is dat klanten met een FTTP-verbinding en een NBN 750-abonnement slechts 97,6% en 97,3% van hun geadverteerde abonnementssnelheid bereikten – wat naar mijn mening alleen maar versterkt hoe waardevol NBN 500-abonnementen zijn.)
Niet op volledige vezels? Geen probleem!
Als u verbinding maakt met het vaste NBN via een oudere technologie zoals fiber to the node (FTTN) of fiber to the curb (FTTC), dan is de maximale plansnelheid die u kunt bereiken 100 Mbps. Hoewel dat de snelheid zou kunnen zijn die minder veeleisende huishoudens nodig hebben, aangezien 5x snellere NBN 500-abonnementen meestal hetzelfde kosten als hun 100 Mbps-tegenhangers, is het naar mijn mening logischer om de upgrade te krijgen.
Maar als u een van deze verbindingstypen gebruikt, heeft het ACCC-rapport ook goed nieuws. De consumentenwaakhond ontdekte dat klanten die verbinding maken via een FTTN-verbinding 104,7% van de plansnelheden konden behalen op NBN 25, 95,6% op NBN 50 en 90,1% op NBN 100. Hoewel die laatste twee cijfers de 100% niet overschrijden, zitten ze er niet ver naast. Bovendien vertegenwoordigen deze cijfers een gemiddelde van alle gemonitorde aanbieders.
Over het geheel genomen bereikten FTTN-verbindingen over alle beschikbare snelheidsniveaus 95,8% van de geadverteerde abonnementssnelheid. FTTC deed het goed en behaalde 105,1% van de geadverteerde plansnelheden op alle beschikbare niveaus.
Welke plannen te krijgen?
Wat mijns inziens uiteindelijk uit de gegevens van het ACCC blijkt, is dat je voor een snelle service bij iedere NBN-aanbieder terecht moet kunnen. Het is daarom verstandig om te kiezen voor een plan dat betaalbaar is. Ik heb hieronder uitgezocht wat volgens mij de best betaalbare opties zijn voor elk snelheidsniveau, en je kunt ook doorklikken naar mijn speciale handleidingen voor elk niveau voor meer opties.
