Julie McCall, hoofd programma’s – Digital First bij Hertfordshire Community NHS Trust (Credit: Community NHS Trust)
Hertfordshire Community NHS Trust introduceert ambient voice-technologie (AVT) na een pilot in gemeenschaps- en geestelijke gezondheidszorg.
De trust heeft gekozen voor Accurx Scribe, mogelijk gemaakt door Tandem Health, dat consulten transcribeert en automatisch concept-clinische notities, samenvattingen en brieven genereert, die door artsen worden beoordeeld voordat ze aan het patiëntendossier worden toegevoegd of gedeeld.
Meer dan 1.000 artsen zullen toegang krijgen tot de technologie als onderdeel van het driejarige contract, waarbij Accurx Scribe jaarlijks ongeveer 250.000 afspraken zal ondersteunen.
Julie McCall, hoofd programma’s – Digital First bij Hertfordshire Community NHS Trust, zei: “Het Digital First-team werkt samen met onze artsen om ervoor te zorgen dat nieuwe technologie wordt gebruikt en ingebed op een manier die hun beroepsleven verbetert, de patiëntenzorg ondersteunt en zinvolle resultaten oplevert.
“Dit is een van de technologieën waarvan we een onmiddellijke en aanhoudende impact hebben gezien. De artsen hebben het verwelkomd omdat het een positief verschil maakt in hun dagelijkse praktijk en interacties met patiënten.”
De stap volgt op een pilot van zes maanden, die begon in september 2025, waarin artsen de technologie snel adopteerden.
In de eerste maand werden 2.500 consultatienotities gegenereerd door 120 actieve gebruikers van 13 diensten en tegen het einde van de pilot hadden 150 artsen het systeem gebruikt om meer dan 13.000 consultaties te noteren en meer dan 2.000 brieven te genereren.
Het Accurx-team werkte samen met serviceleads en gebruikers om de acceptatie te ondersteunen en servicespecifieke sjablonen te ontwikkelen.
Elliot Howard-Jones, CEO van Hertfordshire Community NHS Trust, zei: “AVT stelt artsen in staat veel meer aanwezig te zijn bij patiënten en minder tijd te besteden aan het invullen van documentatie na afspraken.
“Het verminderen van de administratieve lasten voor onze klinische teams is van cruciaal belang als we de toegang willen verbeteren en willen reageren op de groeiende vraag naar onze diensten.
“Dit programma weerspiegelt onze toewijding om baanbrekende innovatie op een verantwoorde manier toe te passen, op een manier die het personeel ondersteunt en de gezondheidsresultaten verbetert voor de gemeenschappen die we bedienen.”
De inzet helpt bij het verwezenlijken van de ambitie in het NHS 10-jarig gezondheidszorgplan voor AVT om de productiviteit te verbeteren, de administratieve lasten te verminderen en de patiëntenzorg te versterken. Het plan moedigde nauwere samenwerking aan tussen de NHS en de gezondheidszorgtechnologiesector om het op grote schaal te verankeren.
Binnen de NHS wordt Accurx Scribe nu gebruikt in meer dan 40 NHS-trusts en is beschikbaar in 97% van de huisartsenpraktijken in Engeland.
Dit omvat de recente uitrol in de Universitaire Ziekenhuizen van Leicester (UHL) en de Universitaire Ziekenhuizen van Northamptonshire Group (UHN), die meer dan 10.000 artsen toegang geeft tot AVT en ongeveer 2,5 miljoen poliklinische afspraken per jaar ondersteunt.
Jack Tabner, algemeen directeur bij Accurx, zei: “We zijn er trots op samen te werken met Hertfordshire Community NHS Trust bij het opschalen van dit programma.
“Sterk leiderschap en klinische betrokkenheid zorgden ervoor dat Scribe werd geïntroduceerd op een manier die eerstelijnsteams snel en met vertrouwen konden adopteren.
“Als AVT op de juiste manier wordt geïmplementeerd, verbetert het de productiviteit, versterkt het de kwaliteit van de zorg en vermindert het de administratieve druk op het personeel, waardoor ze kostbare tijd terugkrijgen.”
Accurx heeft onlangs de AVT Academy gelanceerd – een gratis onderwijscentrum dat is ontworpen om trusts en geïntegreerde zorgraden te ondersteunen bij het op grote schaal implementeren van medische scripties.
De teams van UHL en UHN delen hun ervaringen met de implementatie van AVT in een gratis webinar op 24 april 2026.
