Op weg naar de maan, astronauten aan boord van NASA’s Artemis 2 Orion-ruimtevaartuig ervoer een uitdaging die voor velen van ons hier op vaste grond bekend was: Microsoft Outlook.
Commandant Reid Wiseman stuurde op de eerste dag van de ruimtevaart een radiobericht naar Mission Control om te melden dat hij twee exemplaren van Outlook op zijn computer had staan: een Microsoft Surface Pro – en geen van beide leek te werken.
Zoals elk goed IT-ondersteuningsteam zei Houston van wel op afstand inspringen en kijk eens. Ongeveer een uur later meldden de grondverkeersleiders dat ze het probleem hadden opgelost en Outlook open hadden gekregen, hoewel het als offline zou worden weergegeven, wat volgens hen werd verwacht.
Het moment, vastgelegd op de livestream van NASA, ging snel viraal. Een Bluesky-gebruiker de uitwisseling afgekaptschrijvend: “Het spijt me zo dat we deze zielen naar de maan hebben gestuurd en dat ze Outlook gebruiken?”
Outlook maakt deel uit van de commerciële kant-en-klare software die NASA aan astronauten levert voor planning, persoonlijke communicatie en andere routinetaken. De primaire vluchtsystemen van het ruimtevaartuig draaien op afzonderlijke, door straling geharde hardware.
De Outlook-fout was niet de enige alledaagse uitdaging voor de bemanning. Kort na de lancering liep de toiletventilator vast, hoewel de grondteams dit ook konden verhelpen.
We hebben contact opgenomen met Microsoft voor commentaar en een vertegenwoordiger zei dat ze ons zouden laten weten of het bedrijf iets te zeggen had. We weten tenminste dat de boodschap is doorgekomen.
