Merken consumenten mededelingen over collectieve actie van consumenten op? Dat is een van de onderwerpen waar experts het over zullen hebben een komende FTC-workshop over kwesties die verband houden met de communicatie met consumenten over collectieve acties.
gepland voor 29 oktober 2019 in Washington, DC, Kennisgevingen voor consumenten en collectieve acties: een FTC-workshop Er zullen panelleden vanuit een breed scala aan perspectieven aanwezig zijn die onderzoeken wat het onderzoek suggereert over opzeggingsmethoden, schadepercentages en verhaalsmogelijkheden – en wat gedaan kan worden om de deelname van consumenten aan class action-schikkingen te verbeteren.
Om ons begrip van de problemen te vergroten, hebben FTC-medewerkers zojuist een rapport een samenvatting van de bevindingen van twee onderzoeken naar collectieve acties van consumenten. In het eerste onderzoek hebben we gekeken naar een steekproef van meer dan 140 gevallen en geanalyseerd hoe variabelen zoals kennisgevingsmethoden en compensatiebedragen de claims van consumenten en het aantal geïncasseerde cheques beïnvloedden. In een tweede onderzoek werd de perceptie van consumenten van collectieve actieaankondigingen onderzocht, inclusief de vraag of mensen hun opties begrepen.
Collectieve consumentenacties zijn al lang een onderwerp van groot belang voor de FTC. Al meer dan tien jaar streeft het Class Action Fairness Project van het bureau ernaar om ervoor te zorgen dat schikkingen op het gebied van consumentenbescherming en concurrentiekwesties passende voordelen voor consumenten opleveren. Daartoe heeft de FTC samengewerkt met staats-, federale en particuliere groepen om informatie te verzamelen; gekeken naar de impact van wijzigingen in de wetgeving en collectieve actie; en – indien van toepassing – amicusbriefjes ingediend.
Gratis en open voor het publiek, Kennisgevingen voor consumenten en collectieve acties zal plaatsvinden in de conferentiefaciliteit van het Constitution Center van de FTC, 400 7th Street, SW, in Washington. We zullen de agenda binnenkort publiceren, maar in de tussentijd verwelkomen we uw bericht graag opmerkingeninclusief aanvullend bewijsmateriaal voor consumentenperceptie. We houden het record open tot 22 november 2019.
Kun je op 29 oktober niet naar DC komen? Het evenement zal via een webcast plaatsvinden.
