Dus gingen we onlangs tweedehands auto’s kopen – de FTC en twaalf andere wetshandhavingsinstanties. We bezochten 94 dealers in 20 steden in het hele land. Ja, we hebben een aantal slagroomsoesjes met een lage kilometerstand gezien, maar daar waren we niet naar op zoek. Wij wilden het zien als dealers de herziene Kopersgids zouden tonen verplicht vanaf 28 januari 2018. De resultaten bleken interessant.
Volgens de FTC Regel voor gebruikte auto’smoeten dealers de Kopersgids in de etalage van gebruikte auto’s plaatsen. Consumenten raadplegen de Gids voor belangrijke informatie waarmee zij rekening moeten houden bij het winkelen voor gebruikte auto’s. Na feedback van het publiek te hebben gekregen, maakte de FTC dit bekend wijzigingen in de Regel voor gebruikte auto’s in november 2016 en stelde 28 januari 2018 vast als de ingangsdatum waarop dealers de herziene Kopersgids moesten tonen op alle gebruikte voertuigen die zij te koop aanbieden. Onder meer de herziene Kopersgids:
- Voegt een vakje toe dat dealers kunnen controleren om aan te geven of een voertuig wordt gedekt door een garantie van derden en of er mogelijk een servicecontract beschikbaar is;
- Voegt een vakje toe om aan te geven dat er een nog niet verlopen fabrieksgarantie van toepassing is;
- Voegt airbags en katalysatoren toe aan de lijst met grote defecten die kunnen optreden bij gebruikte voertuigen;
- Vertelt consumenten over het verkrijgen van een voertuiggeschiedenisrapport en het controleren op open terugroepacties; En
- Voegt een verklaring in het Spaans toe aan de Engelstalige kopersgids, waarin Spaanstalige consumenten worden geadviseerd om de kopersgids in het Spaans te vragen als de dealer de verkoop in het Spaans uitvoert.
Het nalevingsonderzoek werd tussen april en juni 2018 uitgevoerd bij dealers in Californië, Florida, Illinois, New York, Ohio, Texas en Washington. Inspecteurs vonden kopersgidsen bij 70% van de ruim 2.300 geïnspecteerde voertuigen. In bijna de helft van de gevallen was dit het juiste beoordeeld Kopersgids. In andere gevallen was het de oude versie. Van de 94 bezochte inspecteurs van dealers hadden er 33 de herziene Kopersgids op meer dan de helft van hun voertuigen. En een pluim voor de 14 dealers die de herziene gids voor al hun gebruikte auto’s hadden.
FTC-personeel stuurde brieven naar elke dealer met gedetailleerde informatie over de resultaten van de inspectie en bood middelen aan om hen te helpen aan de gewijzigde regel te voldoen. Wat is de volgende stap? De komende weken zullen inspecteurs terugkeren naar de dealers waar de herziene Kopersgids niet werd getoond. Gezien de mogelijke civielrechtelijke boete van $ 41.484 per overtreding hopen we de nieuwe Kopersgids op de ramen van alle gebruikte auto’s te zien.
Compliance is niet ingewikkeld. Dealers kunnen materialen vinden op de FTC’s portaal voor de auto-industrie:
Voor meer informatie, lees Het beantwoorden van vragen van dealers over de herziene regel voor gebruikte auto’s en de Dealergids voor de regel voor gebruikte auto’s.
