De regering van Mexico-Stad heeft Xoli gelanceerd, een chatbot die informatie zal verschaffen over diensten, toerisme en cultureel aanbod. Het is nu verkrijgbaar via WhatsAppen in zowel het Engels als het Spaans.
Het platform is ontworpen om te voldoen aan de vraag van de miljoenen bezoekers die naar verwachting tijdens de FIFA Wereldkampioenschap 2026. De autoriteiten verzekeren echter dat het instrument actief zal blijven zodra het sportevenement voorbij is, met als doel de economische activiteiten te bevorderen en de toegang tot openbare diensten in de hoofdstad te vergemakkelijken.
Tijdens een persconferentie verklaarde Clara Brugada, hoofd van de regering van Mexico-Stad, dat Xoli “de technologisch instrument Zo kunnen we cultuur, toerisme, recreatie en entertainment verbinden met de bevolking.”
Chat met Xoli
De tool is volledig ontwikkeld door de regering van de hoofdstad, als resultaat van de samenwerking tussen het Digitaal Agentschap voor Publieke Innovatie en de lokale ministeries van Toerisme en Cultuur.
De chatbot is al beschikbaar op mobiele apparaten en zal continu werken, zeven dagen per week, 24 uur per dag. Om het te gebruiken, opent u gewoon WhatsApp en start u een chat met het nummer 55 6565 9395en stuur het woord ‘Hola’.
Xoli (uitgesproken als sho-lee) zal meteen vragen of je verder wilt gaan in het Engels of Spaans. Nadat ze de voorkeurstaal hebben geselecteerd, krijgen gebruikers toegang tot een menu met verschillende categorieën informatie, waaronder cultuur, toerisme, gastronomie en mobiliteit, of kunnen ze gewoon een vraag stellen over wat dan ook in de stad.
In de context van het WK 2026 zal er een specifiek gedeelte zijn met informatie over de competitie, inclusief speciale evenementen, wedstrijddetails, uitzendingen van wedstrijden op openbare plaatsen en kaartaankoopopties.
De regering van de hoofdstad gemarkeerd dat deze technologie bijdraagt aan de consolidatie van de stad als “een meer innovatieve en toegankelijke stad”, door de toegang tot officiële informatie te versnellen, tijdige reacties te bieden en de strategieën voor toeristische promotie te versterken.
Alejandra Frausto, hoofd van het Ministerie van Toerisme van Mexico-Stad, wees erop dat er dagelijks bijna 3.000 toeristische, recreatieve en culturele activiteiten plaatsvinden in de hoofdstad. In seizoenen met veel vraag kan dit aantal oplopen tot 5.000 evenementen per dag. “Het vertalen van deze data naar betrouwbare en toegankelijke informatie vergt een grote inspanning, maar dankzij deze chatbot is het nu mogelijk”, zegt hij.
Een goede sport
De lancering van Xoli draagt bij aan de technologische inspanningen van de federale overheid om van het komende WK een ontwikkelingsmotor te maken voor handel, sport, toerisme en cultuur in het hele land.
Eind vorig jaar sprak de Mexicaanse president Claudia Sheinbaum gepresenteerd het Mexico 2026 Social World Cup-plan, dat oproept tot meer dan 177 festiviteiten en 5.000 activiteiten die verband houden met het toernooi, evenals 74 toernooien en voetbalbekers gericht op studenten, werknemers en het grote publiek. Het programma omvat ook ongeveer 1.500 acties binnen het Vive Saludable (Live Healthy)-initiatief, gericht op het bevorderen van een gezonde levensstijl, evenals het herstel van 4.200 openbare sportvelden en -ruimtes.
Een van de aangekondigde acties is de creatie van de Conoce México-app gezamenlijk ontwikkeld door het Agentschap voor Digitale Transformatie en Telecommunicatie (ATDT) en het Ministerie van Toerisme. Met deze app kunnen fans, zowel binnen- als buitenland, actuele informatie krijgen over wedstrijden, locaties, routes, diensten en culturele activiteiten.
