Hier is een functie die veel nuttiger zou zijn geweest voor deze week. Te midden van de recente urenlange wachtrijen op luchthavens voegt United beveiligingswachttijden toe aan zijn app. De functie arriveert echter een paar dagen nadat de beveiligingslijnen weer normaal zijn geworden. Hé, het zal er tenminste zijn voor de volgende afsluiting.
Bij de lancering is de functie alleen beschikbaar voor de hubluchthavens van United. Dat omvat Chicago O’Hare, Denver, Houston, LAX, Newark, San Francisco en Washington Dulles. Passagiers die via een van deze locaties reizen, vinden de functie in het gedeelte Reizen van de United-app. Er worden afzonderlijke wachttijden weergegeven voor standaardbeveiligings- en TSA PreCheck-lijnen.
Timing is echter alles, en dat is waar United te kort schiet. Deze week werden de veiligheidslijnen op de luchthaven eindelijk weer normaal toen TSA-werknemers hun eerste loonstrookjes in meer dan een maand begonnen te ontvangen. Ga maar na: dat leidde tot een betere opkomst en dus tot kortere wachttijden.
Sinds het begin van de gedeeltelijke sluiting van de overheid in februari werkten ruim 60.000 TSA-werknemers zonder loon. De sluiting van het DHS gaat door, maar president Trump gaf het agentschap vrijdag te laat opdracht om de achterstallige betalingen voor TSA-werknemers te verwerken. Op de vraag waarom hij het bevel niet veel eerder had ondertekend, noemde Witte Huis-woordvoerder Karoline Leavitt een “existentiële crisis” op luchthavens. (Vertaling: het heeft bijgedragen aan een existentiële verkiezingscrisis voor de president.)
