De oprichter van Lululemon zei dat het terugroepen van de pure “Get Low”-legging door het athleisure-bedrijf een “nieuw dieptepunt” was voor het merk.
Chip Wilsonde oprichter en voormalig CEO van Lululemon, zei woensdag in een LinkedIn-post dat het terugtrekken van de legging een “totale operationele mislukking” was en de schuld van het bestuur van het bedrijf.
“Ik geloof al een tijdje dat Lululemon zijn kalmte heeft verloren, maar het is mij nu duidelijk dat het bedrijf de weg kwijt is als leider op het gebied van technische kleding”, zei Wilson op LinkedIn.
Hij sloeg met een klap op het bord en noemde ze onervaren en kortzichtig.
“Het is duidelijk dat dit soort aanhoudende mislukkingen voortkomen uit het gebrek aan ervaring van dit bestuur in creatieve bedrijven, de desinteresse in productontwikkeling en kwaliteit, en de focus op kortetermijnprioriteiten uit eigenbelang”, aldus Wilson.
Lululemon zei woensdag in een verklaring aan Bloomberg dat de collectie nog steeds verkrijgbaar was in de winkels, maar dat de online verkoop tijdelijk was stopgezet vanwege feedback van gasten.
De terugroepactie vond minder dan twee jaar na de terugroepactie plaats “Breezethrough”-productlijn werd in juli 2024 van de markt gehaald na klachten van klanten over niet-flatterende naadlijnen.
Analisten hebben kennis genomen van de terugroepactie voor ‘Get Low’.
“LULU’s terugtrekking van een nieuwe legginglijn onderstreept de aanhoudende uitvoeringsproblemen in de kern en roept verdere zorgen op over de duurzaamheid van zijn innovatiemotor en premium positionering”, schreven Jefferies-analisten in een nota van dinsdag.
De aandelenkoers van Lululemon is de afgelopen vijf dagen met ongeveer 10% gedaald en het afgelopen jaar met meer dan 50%.
Lululemon had echter meer dan tien jaar geleden opnieuw een puur leggingfiasco, toen Wilson nog in het bestuur van het bedrijf zat.
In 2013 herinnerde Lululemon zich 17% van al zijn broeken omdat het te puur is. Op dat moment gaf het bedrijf de schuld aan een onvolledig testprotocol.
Dit is niet de eerste keer dat Wilson het merk publiekelijk bekritiseert sinds hij in 2015 de raad van bestuur van het bedrijf verliet.
Hij sloeg de het opvolgingsplan van de onderneming naar CEO Calvin McDonald, vergeleek het traject ervan met een ‘vliegtuigcrash’ en een ‘zinkend schip’.
In december lanceerde hij een proxy-strijd om de leiding van het bedrijf wakker te schudden. Als grootste aandeelhouder droeg hij drie nieuwe bestuursleden naar keuze voor.
