Gmail was altijd een gateway-medicijn voor het grotere Google-ecosysteem. Toen Gmail in 2004 werd gelanceerd, viel het op door het gratis aanbieden van enorme hoeveelheden opslagruimte. Ondanks weinig updates in het ontwerp in twintig jaar, heeft het nu 3 miljard gebruikers en is het de grootste e-mailservice ter wereld.
En – zoals zoveel in de technologie-industrie –Google gokt erop dat e-mail u de volgende grote gok zal verkopen: AI.
Vanaf vandaag introduceert Gmail drie nieuwe AI diensten die een aanzienlijke impact zullen hebben op de manier waarop u uw inbox gebruikt.
De nieuwe AI-functies van Gmail
Voor twee van de services is een abonnement van $ 20 per maand vereist Gemini AI-serviceterwijl de derde gratis voor alle gebruikers beschikbaar zal zijn. (En ja, u kunt zich afmelden als u ze niet wilt.)
De grootste en meest opwindende update is AI Overviews. In wezen is dit de Gmail-zoekbalk die je kent: dat verbijsterende venster dat je recht in het gezicht staart terwijl je je afvraagt: “Welke combinatie van trefwoorden moet ik onthouden uit een willekeurige berichtenthread van zes jaar geleden?”
Maar nu is de zoekbalk doordrenkt met AI. U kunt dus alles vragen, zoals: “Wie was de recruiter met wie ik vorige week heb gesproken” – en hun naam verschijnt naast andere recruiters waarmee u mogelijk hebt gesproken, met een samenvatting met opsommingstekens met namen, datums en andere details van uw gesprekken. Het interessante aan die samenvattingen is dat ze dingen kunnen bevatten die je vrienden over deze recruiters en bedrijven hebben gezegd ander e-mails over dit onderwerp – die Gmail citeert met de inmiddels bekende notatie die we zien in de belangrijkste AI-zoekopdracht van Google.
Onder dit nieuwe AI-overzicht vindt u al uw gerelateerde e-mails, net zoals in de klassieke Gmail-zoekopdracht.
Het volgende kenmerk is iets verontrustender, en een directe uitbreiding van Google’s autocomplete “Slimme antwoorden.” Het heet nu Voorgestelde antwoorden en is in wezen een automatische e-mailschrijver. Onderaan iemands e-mail aan u wordt bij Voorgestelde antwoorden een grijs voorbeeld weergegeven van een reeds geschreven antwoord. Als je erop tikt, net zoals je tegenwoordig op de suggesties voor automatisch aanvullen van Google kunt tikken, verandert het van een grijs voorbeeld in een volledig bewerkbare e-mailbox. Voorgestelde antwoorden komen feitelijk gratis naar alle gebruikers, net als een gerelateerde “Help Me Write”-functie, die een e-mail genereert op basis van een prompt. (Pro-gebruikers krijgen ook een reeks functies die ook een meer algemene ‘proefgelezen’ grammaticacontrole omvatten die de mensen die ze e-mailen voldoende respecteren om zelf een briefje te schrijven.)
Eindelijk, Google’s “vertrouwde testers“zal de eerste zijn die toegang krijgt tot een nieuwe Gmail AI-inbox terwijl het bedrijf zijn aanpak aanscherpt vóór een bredere release (waarvoor Google geen tijdlijn belooft). Dit is op zijn minst de derde poging die Gmail doet om de rommel van je e-mails te doorbreken – wat voor de meeste mensen nodig is, aangezien de gemiddelde, overweldigde persoon tientallen e-mails per dag krijgt, maar onderneemt actie bij minder dan vijf, volgens Yahoo.
AI Inbox heeft twee grote functies. De eerste verandert uw e-mails in een takenlijst. In plaats van je een e-mail te laten zien waarop je niet hebt gereageerd, krijg je feitelijk een taak als ‘stuur de vaccinatiegegevens van Ernie naar Doggy Daycare’. Het slimme van de gebruikersinterface is dat deze taken eigenlijk net als e-mails worden gepresenteerd. Ze zijn bekend, wat de sleutel is tot een platform dat door miljarden mensen wordt gebruikt. Je ziet iemands avatar en daarnaast een tweeregelige samenvatting van wat je moet doen. En door op een antwoordknop te klikken, wordt u naar de juiste e-mailthread geleid om dit te doen.
Net onder de takenlijst bevindt zich een tweede ‘Praat me bij’-lijst. Dit gaat in op verschillende onderwerpen, variërend van de schoolupdates van uw kinderen tot uw rekeningen. Het vat de stand van zaken samen, herinnert u aan komende chats en geeft een overzicht van relevante datums die eraan komen. Het wordt ook veelvuldig geciteerd, met directe links naar e-mails over elk onderwerp.
De grotere AI-ontmoet-e-mailstrategie van Google
Voor Google is AI niet alleen een middel om de rommel in uw inbox direct te verbeteren. Op de langere termijn deelde Blake Barnes, hoofd van het Gmail-product, dat Google een toekomst bouwt waarin de lijnen tussen de rijke gegevens in onze inbox en onze zoekopdrachten samenkomen in een veel bevredigender en effectievere manifestatie van Google AI. Ervan uitgaande dat u bereid bent uw e-mail open te stellen voor de bredere servicestack van Google.
“Wat als Gemini je zou kunnen helpen bij het plannen van een vakantie met alle context die Gmail biedt? Stel je die ervaring eens voor. We weten naar wat voor soort plaatsen je graag gaat. We weten welk budget je gewoonlijk uitgeeft. We weten met hoeveel mensen je reist”, zegt Barnes vertelde ons voor een essay in Snel bedrijf’s Winternummerin de veronderstelling dat het uiteindelijk zou kunnen helpen bij ongeveer elke taak die u wilde doen. “Het is alsof je je eigen persoonlijke stafchef hebt”, zei hij.
In de directe omgeving bevestigde een Google-woordvoerder echter dat de AI van Gmail wordt gebruikt als een aparte silo van Gemini AI, en dat het gebruik van Gmail AI “geen advertenties of vermenging met kernzoekopdrachten met zich meebrengt.”
Die schijnbaar proefscheiding is genoeg om Gmail AI een onvermijdelijke en onweerstaanbare stap te laten lijken voor een groot deel van de wereldbevolking naar het hebben van een persoonlijke AI-assistent.
Gewoon alsjeblieft, alsjeblieft schrijf mij die volgende e-mail zelf.
