JetBlue heeft maandag plannen aangekondigd om zijn eersteklas creditcard een opfrisbeurt te geven, met nieuwe reiskredieten, extraatjes voor begeleiders en loyaliteitsverhogingen, aangezien luchtvaartmaatschappijen en uitgevers blijven escaleren wat ‘premium’ eigenlijk betekent.
De updates voor de JetBlue Premier World Elite Mastercard, uitgegeven door Barclays, zullen later dit voorjaar worden uitgerold. De jaarlijkse vergoeding verandert niet en blijft $ 499, zelfs als er nieuwe voordelen worden toegevoegd.
Companion passeert, maar met een twist
De belangrijkste toevoeging is het voordeel van een begeleidende pas, een bekend voordeel dat JetBlue nu in de mix brengt.
Kaarthouders kunnen een pas ter waarde van maximaal $ 500 verdienen na een uitgave van $ 15.000 in een kalenderjaar, en een tweede pas ter waarde van maximaal $ 1.500 na een uitgave van $ 75.000. In plaats van vooraf korting op het ticket te geven, past JetBlue de waarde toe als afschrifttegoed na de reis.
Die structuur is opmerkelijk. Het houdt de boekingservaring eenvoudig en levert toch een hoge waargenomen waarde op zodra de reis voorbij is. Dat gezegd hebbende, betekent het ook dat als u niet op de kaart uitgeeft, u het voordeel niet zult zien, zelfs niet als u die hoge jaarlijkse vergoeding betaalt.
Waardoor punten nuttiger worden en status gemakkelijker te bereiken
JetBlue neigt ook verder naar het idee dat een ‘reiskaart’ meer moet dekken dan alleen vliegtickets.
Kaarthouders kunnen nu tot $ 300 aan jaarlijkse tegoeden verdienen bij het boeken van hotels, huurauto’s, cruises en andere reizen via het TrueBlue Travel-portaal.
Het is hetzelfde spel dat we in de hele sector zien: de overstap van vluchtvoordelen naar ecosystemen voor volledige reizen.
Wat de beloningen betreft, verhoogt JetBlue de waarde van zijn punten met een puntenkorting van 15% op awardvluchten, inclusief partnerluchtvaartmaatschappijen.
De kaart bevat nu ook elk jaar een bonus van 25 tegels, waardoor gebruikers in feite een vliegende start kunnen maken richting de Mozaïekstatus.
Dat is van belang, omdat status – en niet alleen maar punten – in toenemende mate de plaats is waar de echte differentiatie leeft.
Lounges, maar maak er een levensstijl van
De belangrijkste voordelen blijven bestaan: gratis ingecheckte tassen, jubileumbonuspunten en Priority Pass-toegang.
JetBlue blijft ook BlueHouse uitbouwen, het nieuwere loungeconcept dat eind vorig jaar zijn eerste locatie op JFK opende en nu naar Boston gaat.
JetBlue betreedt ook het lifestyle-gebied met een nieuw ClassPass-partnerschap, dat tot 14 maandelijkse tegoeden biedt voor fitness- en welzijnservaringen.
Het grotere spel
Alles bij elkaar wijzen de updates op waar de creditcards van luchtvaartmaatschappijen naartoe gaan.
We zien steeds vaker dat kaarten niet langer alleen maar over het verdienen van mijlen op vluchten gaan. Het worden gebundelde producten die reisvoordelen, statusversnelling en dagelijkse levensstijlvoordelen combineren in één ecosysteem.
“Deze Premier Card-verbeteringen bouwen voort op onze toewijding om naar klanten te luisteren en hen nog meer waarde te geven met hun kaart tijdens reizen en in het dagelijks leven”, aldus Ed Pouthier, JetBlue’s vice-president loyaliteit en personalisatie in een release waarin de update wordt aangekondigd.
Voor JetBlue helpt deze stap om concurrerend te blijven in een ruimte waar American Express, AchtervolgingEn Kapitaal Eén ze gaan allemaal dieper in op premium reiservaringen.
De nieuwe voordelen zullen naar verwachting later dit voorjaar worden gelanceerd.
