Sommige Buc-ee’s klanten klagen over pijn aan de pomp – en het is niet de stijging van de gasprijzen die de oorzaak is, maar eerder het betaal-aan-de-pomp-beleid van de keten.
Hoewel het bij benzinestations gebruikelijk is om van klanten te eisen dat ze betalen gas met contant geld om vooraf te betalen bij een kassier, heeft Buc-ee’s in maart een nieuw beleid ingevoerd dat gevolgen heeft voor klanten die betalen met creditcards of betaalkaarten. Klanten die met creditcard of pinpas betalen, moeten nu aan de pomp betalen en kunnen niet meer aan de kassa betalen. gemeld door de Austin Amerikaans-staatsman. Het nieuwe beleid is bedoeld om transacties te versnellen en te voorkomen dat mensen winkelen terwijl hun auto bij de benzinepomp staat.
Maar waar blijven de klanten die voor gas willen betalen? cadeaubonnen? Hierin ligt de recente ophef voor de in Lake Jackson, Texas gevestigde keten van reiscentra.
VIRALE VIDEO, TEGENSPEL
Griffin McCarty, een in Florida gevestigde contentmaker, plaatste een filmpje op TikTok Medio maart heeft dat sindsdien bijna 1 miljoen views verzameld, waarin hij zijn frustratie uit over de koopwaar van Buc-ee nadat hij blijkbaar zijn uiterste best heeft gedaan om naar een locatie in Sint-Augustinus te rijden om zijn tank te tanken – om vervolgens te horen te krijgen dat cadeaubonnen niet kunnen worden gebruikt om voor benzine te betalen.
Zoals bij elke video die viraal gaat, kozen veel mensen snel partij. Sommige mensen kozen de kant van McCarty en zeiden dat het ‘krankzinnig’ is dat klanten niet voor benzine kunnen betalen met een Buc-ee’s-cadeaukaart, terwijl anderen wezen op kleine lettertjes op de kaarten zelf die aangeven dat ze niet kunnen worden gebruikt om voor benzine te betalen.
Buc-ee’s reageerde niet onmiddellijk op een verzoek van Snel bedrijf om zijn beleid te verduidelijken om klanten toe te staan voor benzine te betalen met cadeaubonnen.
De algemene voorwaarden voor zijn cadeaubonnen staat eenvoudigweg dat “de cadeaubonnen van Buc-ee inwisselbaar zijn bij elke door Buc-ee geaccepteerde locatie in de winkel.” Ondertussen probeerde één klant het antwoord ook te crowdsourcen Redditwaar een paar commentatoren bevestigden dat cadeaubonnen niet kunnen worden gebruikt om voor benzine te betalen.
BUC-EE’S PUSHERT CADEAUBONNEN
Wat misschien nog meer olie op het vuur gooit, is het feit dat Buc-ee’s zijn cadeaubonnen op zijn website aanprijst en klanten begroet op zijn website. startpagina met de boodschap in hoofdletters: “GIFT CARDS NU BESCHIKBAAR.” Zelfs als de vereiste informatie wordt ingevuld om een cadeaubon (of ‘Beaver Bucks’, zoals ze worden genoemd) te kopen, geeft het particuliere bedrijf geen enkele disclaimer over de vraag of de kaarten voor benzine kunnen worden gebruikt.
Terwijl sommige klanten boos zijn over het nieuwe beleid van het bedrijf, maakten anderen van de gelegenheid gebruik om hun frustraties over de keten breder te uiten. Het bedrijf heeft de afgelopen jaren een groeispurt doorgemaakt, met nu meer dan 50 reiscentra in 12 staten, en sommige fans klagen dat de kwaliteit van alles, van eten tot de algehele ervaring, is verslechterd.
PIJN AAN DE POMP
Gezien de instroom gasprijzen in de weken sinds het begin van de oorlog in Iran is het begrijpelijk dat sommige klanten met weinig geld misschien proberen hun benzine te betalen met cadeaubonnen. Het nationale gemiddelde voor een gallon gewone benzine is met meer dan $ 1 per gallon gestegen $ 4,16 deze weekaldus AAA.
En chauffeurs kunnen de pijn tot het einde van het jaar blijven voelen, zelfs als de Straat van Hormuz opengaat. Een recente analyse door vier wetenschappers van het Stanford Institute for Economic Policy Research schatte dat de piek in de gasprijzen als gevolg van de oorlog schrap de belastingteruggaven aangeprezen door de regering-Trump en zie het gemiddelde huishouden betaal $ 857 meer voor benzine gedurende de rest van het jaar.
