De Europese Unie gaat achter Shein aan omdat hij klanten heeft geboeid met wat zij ‘verslavend ontwerp’ noemt.
In een persbericht op dinsdag maakte de Europese Commissie bekend dat zij een onderzoek naar Shein was gestart op grond van haar Digital Services Act.
De Commissie zei dat ze Shein zou onderzoeken vanwege “verslavend ontwerp, het gebrek aan transparantie van aanbevelingssystemen, evenals de verkoop van illegale producten, waaronder materiaal over seksueel misbruik van kinderen.”
Het platform van Shein is verslavend omdat het punten en beloningen gebruikt voor betrokkenheid, aldus de Commissie in het persbericht, wat het welzijn van de consument in gevaar zou kunnen brengen. Shein, een Chinees snel modemerkheeft zijn hoofdkantoor in Singapore.
De Commissie voegde in het persbericht toe dat zij de systemen zou onderzoeken die Shein heeft ingevoerd om de verkoop van illegale producten in de Europese Unie, zoals ‘kinderachtige sekspoppen’, te beperken.
Het onderzoek komt nadat de Franse regering vorig jaar probeerde de website van Shein in het land te laten opschorten na berichten over vermeldingen van sekspoppen op de site.
Reuters meldde in december dat een rechtbank in Parijs de opschorting had afgewezen en Shein had bevolen leeftijdsverificatie voor producten voor volwassenen in te voeren en een boete op te leggen voor elke overtreding.
Dit is niet de eerste keer dat de EU actie onderneemt tegen Shein vanwege haar marketingtactieken.
In mei beschuldigde het blok het bedrijf ervan klanten misleiden met valse kortingen en misleidende informatie, het niet verwerken van terugbetalingen en het verbergen van de contactgegevens van klantenservicemedewerkers, wat het een “schending van de EU-wetgeving” noemde.
Shein is ook het onderwerp geweest van onderzoeken door andere landen. Zuid-Koreaanse autoriteiten gevonden giftige stoffen bij talloze gelegenheden in hoeveelheden boven de wettelijke limieten in de producten van Shein.
En in december a Texaanse rechtbank zei dat het Shein zou onderzoeken wegens “onethische arbeidspraktijken en de verkoop van onveilige consumentenproducten”.
“Elk bedrijf dat bezuinigt op arbeidsnormen of productveiligheid, vooral bedrijven die actief zijn in buitenlandse landen zoals China, zal ter verantwoording worden geroepen”, zei de Texaanse procureur-generaal Ken Paxton in een persbericht.
Vertegenwoordigers van Shein hebben niet gereageerd op een verzoek om commentaar van Business Insider.
