Nieuw AI tools van Docusign zijn bedoeld om contracten gemakkelijker te begrijpen en sneller voor te bereiden.
Voor mensen die documenten ondertekenen, zoals huur- of koopovereenkomsten, zal een nieuwe AI-functie het mogelijk maken om een algemeen overzicht van het contract en de belangrijkste voorwaarden ervan op te vragen. Gebruikers kunnen ook vragen stellen over het document, wat voor consumentenovereenkomsten het opvragen van details over annuleringsprocedures, eventuele kosten, relevante tijdlijnen of garantievoorwaarden kan inhouden.
“Het hele doel hiervan is om de ondertekenaar een zekere mate van vertrouwen te bieden, zodat hij begrijpt wat hij ondertekent”, zegt Mangesh Bhandarkar, GVP productmanagement bij Docusign, “en hem te helpen het ondertekeningsproces veel sneller te doorlopen, met een beter begrip van de overeenkomst zelf.”
In een demonstratie voor Snel bedrijfbenadrukte Bhandarkar hoe de AI een basissamenvatting van een woninghuurovereenkomst kon genereren, waarbij automatisch belangrijke termen eruit werden gehaald, zoals de huurperiode, de maandelijkse huur en de verantwoordelijkheden van de verhuurder en huurder voor verschillende nutsvoorzieningen. De AI beantwoordde ook vragen over andere termen, zoals huisdiertoeslagen, inclusief links naar relevante, gemarkeerde delen van het document.
Het gebruik van AI op juridisch gebied is bij sommigen controversieel AI juridisch onderzoek en analyse geplaagd door onjuiste antwoorden en AI-hallucinaties. Maar Bhandarkar zegt dat het bedrijf er vertrouwen in heeft Iris AI-systeemdat specifiek is aangescherpt om contracten af te handelen op basis van de gespecialiseerde dataset van schriftelijke overeenkomsten van Docusign en ontworpen om citaten in documenten te bieden. “We zorgen ervoor dat het geen hallucinerende informatie is die niet in het document staat”, zegt hij.
Toch benadrukt Bhandarkar dat Docusign geen formeel juridisch advies biedt of een vervanging voor het verkrijgen van een grondig begrip van een contract voordat het wordt ondertekend. In plaats daarvan, zegt hij, probeert het bedrijf “een beter begrip en een sneller begrip te geven van de inhoud van de overeenkomst, met relevante gegevens die u kunnen helpen een weloverwogen beslissing te nemen over de acties die u onderneemt.”
Docusign, dat zegt dat het elk jaar meer dan 1 miljard mensen helpt bij het ondertekenen van contracten, meldt dat uit een recent onderzoek is gebleken dat bijna 75% van de contractondertekenaars meer vertrouwen zou hebben in een eenvoudig Engelstalige AI-samenvatting van de documenten die ze ondertekenen. En sommige gebruikers, zegt Bhandarkar, gebruiken al algemene AI-tools zoals ChatGPT voor hulp bij het begrijpen van contracten. Ze hebben nu toegang tot AI die specifiek is geoptimaliseerd voor de taak en is geïntegreerd in het platform dat ze al gebruiken om de overeenkomst te beoordelen en te ondertekenen.
De nieuwe functie zal waarschijnlijk ook organisaties helpen die contracten opstellen die consumenten kunnen ondertekenen, omdat contracten mogelijk sneller en met minder vragen worden ondertekend. Documentmakers op alle planniveaus zullen kunnen kiezen of ondertekenaars de tool bij bepaalde contracten mogen gebruiken, zegt Bhandarkar.
De afgelopen jaren heeft Docusign andere AI-functies uitgerold om wat zij een platform voor intelligent overeenkomstbeheer (IAM).waar organisaties contracten kunnen opstellen, opslaan en analyseren met behulp van AI en andere tools, naast het eenvoudigweg verzamelen van handtekeningen van andere partijen. Momenteel maken ruim 25.000 klanten gebruik van het IAM-platform, voegt Bhandarkar toe.
En aanvullende AI-aanbiedingen zijn bedoeld om het proces van het opstellen van contracten veel sneller te maken. De AI van Docusign krijgt de mogelijkheid om automatisch gebieden in geïmporteerde documenten, zoals pdf’s, te detecteren die moeten worden omgezet in digitaal invulbare velden, waardoor het veel sneller wordt om conceptovereenkomsten om te zetten in interactieve versies zonder velden handmatig te slepen en neer te zetten, zegt Bhandarkar. Documentmakers kunnen uiteraard velden vooraf bekijken en bewerken voordat ze documenten ter ondertekening verzenden, en veldsuggesties zullen beschikbaar zijn in alle Docusign-abonnementen.
De AI van het bedrijf krijgt ook de mogelijkheid om e-mailadressen en telefoonnummers te valideren waar overeenkomsten ter ondertekening worden verzonden, om het aantal gevallen te verminderen waarin documenten naar de verkeerde bestemming worden verzonden. Deze functie, die beschikbaar zal zijn in Docusign Business- en IAM-abonnementen, is afhankelijk van een mix van interne gegevens uit eerdere interacties van mensen met Docusign en externe gegevensbronnen, zegt Bhandarkar.
Bhandarkar zegt dat Docusign statistieken zal bijhouden, zoals of gebruikers van AI-samenvattingen documenten sneller kunnen beoordelen en ondertekenen en in hoeverre contractmakers door AI gegenereerde velden behouden of vervangen, wat het bedrijf zou moeten helpen de AI te blijven verfijnen.
