Andrej Popov/Getty Images
2026-02-11T08:00:01.228Z
- Van de 240 door EY ondervraagde financiële CEO’s ziet slechts 28% dat AI in 2026 het personeelsbestand zal verminderen.
- Bijna de helft van de CEO’s zegt dat AI de meest kritische factor is in het aanpassingsvermogen van hun bedrijf.
- Sommige Wall Street-leiders hebben gezegd dat AI een aantal rollen zal elimineren, maar uiteindelijk het aantal medewerkers zal vergroten.
De analistenklassen van banken zullen waarschijnlijk pas afgestudeerde studenten niet inruilen voor bots – althans niet dit jaar.
Ongeveer 60% van de 240 CEO’s uit de financiële dienstverlening die EY ondervroeg voor de Quarterly CEO Outlook Survey zei dat ze denken dat investeringen in AI hun huidige personeelsbestand in 2026 zullen handhaven of zelfs vergroten. Slechts 28% van de ondervraagden voorspelde dat het personeelsbestand dit jaar zou dalen.
Leiders bij enkele van de grootste banken, waaronder JPMorgan en Goldman Sachs, hebben gezegd dat dit het geval is weerstand bieden aan de groei van de aanwervingen waar het zinvol is om prioriteit te geven aan efficiëntie. Zij hebben echter, samen met enkele andere aanknopingspunten, voorspeld dat AI op de lange termijn het aantal medewerkers zou kunnen vergroten. Toch raken sommige rollen verouderd: Jane Fraser, CEO van Citi, zei in een recente interne memo dat sommige banen “niet langer nodig zullen zijn” naarmate AI vordert.
De CEO’s van de financiële dienstverlening die EY heeft ondervraagd, zijn op hun beurt eveneens optimistisch over het vermogen van AI om de werkplek te transformeren, en bijna de helft ziet AI en digitale investeringen als de belangrijkste factor in het vermogen van hun bedrijven om dit jaar te floreren en zich aan te passen.
Ongeveer een kwart zei dat hun AI-initiatieven de verwachtingen aanzienlijk hebben overtroffen, en 57% zei dat ze sneller resultaten hebben geboekt dan verwacht. Iets meer dan de helft zei dat ze verwachten dat de grootste transformaties zullen plaatsvinden generatieve AI.
Als het gaat om het inhuren van AI-talent – zelf a zeer competitieve markt – 87% van de CEO’s in het onderzoek van EY is optimistisch over hun vermogen om talent aan te trekken en te behouden in 2026. De kwestie van het rendement op de AI-investering, voor talent en in het algemeen, lijkt ook topprioriteit te zijn voor leiders in de financiële dienstverlening. Zesenzeventig procent van de besturen in het onderzoek zei dat ze de ROI-statistieken van transformaties net zo vaak zullen beoordelen als de financiële resultaten.
Bedrijven van elke omvang worden gevraagd hun AI-uitgaven te rechtvaardigen, nu analisten en investeerders zich beginnen af te vragen of de soms miljardeninvesteringen op de balansen zullen verschijnen.
