Hoi! Mijn naam is Marcus Collins, DBA, en ik studeer cultuur en de invloed en impact ervan op menselijk gedrag aan de Ross School of Business van de Universiteit van Michigan. Elke week onderzoekt deze column de innerlijke werking van de organisatiecultuur en de mechanismen die deze laten werken. Elke inzending gaat vergezeld van een aflevering van mijn podcast, Vanuit de Cultuur, dat dieper ingaat op de werkcultuur vanuit mijn gesprekken met de leiders van de organisatie die ervoor zorgen dat dit allemaal gebeurt. Als cultuur strategie als ontbijt eet, dan is dit het belangrijkste gesprek in het bedrijfsleven dat je niet voert. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om er zeker van te zijn dat je niets mist.
________________________________________________
Cultuur eet strategie als ontbijt. We hebben allemaal dit verkeerd toegeschreven citaat van Peter Drucker gehoord en begrijpen instinctief de onevenredige invloed die cultuur kan hebben op de zaken van een organisatie. Als je echter vijf mensen zou vragen om de organisatiecultuur te definiëren, zou je waarschijnlijk 55 verschillende antwoorden krijgen.
De belangrijkste daarvan zou iets zijn in de trant van ‘de organisatiecultuur is hoe we de dingen hier doen’, het gedrag en de normen die bepalen hoe een bedrijf zich bezighoudt met de collectieve productie van werk.
Klinkt goed, toch? Zeker. Een eeuw aan literatuur over deze kwestie zou echter anders zeggen.
Een sociaal besturingssysteem
Volgens Émile Durkheim, een van de grondleggers van de sociologie, is cultuur een systeem van conventies en verwachtingen die afbakenen wie we zijn en bepalen wat mensen zoals wij doen. Het is een sociaal besturingssysteem waarmee we collectief de wereld zien en ons er vervolgens in gedragen. . . samen. Wat we dragen, hoe we praten, wat we doen: het zijn allemaal bijproducten van ons culturele abonnement.
Hetzelfde geldt voor organisatiecultuurhet gedeelde besturingssysteem voor een organisatie dat werknemers helpt gezamenlijk te zien, zodat ze gezamenlijk kunnen doen. Daarom negeert het reduceren van ons concept van organisatiecultuur tot louter ‘wat we hier doen’ de helft van wat cultuur maakt. . . Goed . . . cultuur. Het is deze helft, de manier waarop de organisatie de wereld ziet en er betekenis aan geeft, die bepaalt wat we doen.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_16-9.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_square_thumbnail.jpg’, ‘eyebrow’, ”headline’, ‘VANAF THE CULTUUR”,”dek”:”, “subhed”: VAN DE CULTUUR is een podcast die de innerlijke werking van de organisatiecultuur onderzoekt, waardoor bedrijven kunnen floreren, teams kunnen winnen en merken kunnen slagen. Als cultuur strategie als ontbijt eet, dan is dit het belangrijkste gesprek in het bedrijfsleven dat jij niet bent hebben.”,”description”:”,”ctaText”:Luister”,”ctaUrl”:https://www.youtube.com/playlist?list=PLvojPSJ6Iy0T4VojdtGsZ8Q4eAJ6mzr2h”theme”:{“bg”:{“bg”:#2b2d30″,text”:”#ffffff”,wenkbrauw cies#9aa2aa”,”subhed”#ffffff”, “buttonBg”:#3b3f46″, “buttonHoverBg”:#3b3f46″, “buttonText”#ffffff”},”imageDesktopId”:91470870,”imageMobileId”:91470866,”shareable”:false,”slug”}}
Nemen AirbnbBijvoorbeeld. Het bedrijf ziet de wereld als een plek waar iedereen thuishoort, dus zijn gedrag is een voorbeeld van dit perspectief. Daarom houdt Airbnb zich aan de traditie van ‘No Meetings Wednesday’ om teamleden te huisvesten die doorgaans meer introvert zijn, zodat iedereen erbij hoort. Ze beoefenen radicale daden van transparantie, zodat informatie voor iedereen beschikbaar is, niet alleen voor degenen die ‘op de hoogte zijn’. Ze bieden werknemers ook jaarlijks een reiskrediet van $ 2.000,- om mensen aan te moedigen eropuit te gaan en de wereld te ervaren zoals andere mensen dat doen.
Om iedereen bij Airbnb het gevoel te geven dat ze erbij horen, is het belangrijk dat medewerkers zichzelf zien als onderdeel van een wereldwijde gemeenschap, en niet alleen als collega’s. Wereldreizen helpen dit streven door het soort empathie te bevorderen dat verbinding stimuleert. Deze manieren om ‘dingen hier te doen’ bij Airbnb zijn bijproducten van hoe de organisatie ‘hier rondkijkt’. Samen vormen het zien en het doen de cultuur van de organisatie.
Cultuur bestaat niet alleen uit waarden
Natuurlijk zijn er mensen onder ons die dit onderscheid begrijpen. Maar al te vaak verwarren we het perspectief van de organisatie met de waarden; maar de twee zijn geen analogen. Waarden zijn wat een organisatie belangrijk vindt. De manier waarop de organisatie de wereld ziet, definieert daarentegen de waarheden die de organisatie over de wereld heeft en waarom bepaalde dingen überhaupt belangrijk zijn.
Bijvoorbeeld, Patagonië gelooft in ‘schoon klimmen’. Het bedrijf heeft een wereld voor ogen met een minimale menselijke invasie op de planeet en waardeert daarom milieubewustzijn en integriteit, die uiteindelijk bepalend zijn voor haar manier van werken. Haar waarden – die de organisatie belangrijk acht – worden bepaald door haar perspectief.
Waarden alleen zijn hol zonder de diepgewortelde waarheden van het organisatieperspectief dat eraan ten grondslag ligt. Het is geen wonder dat onderzoek van de MIT Sloan Managementrecensie’s Glassdoor Cultuur 500 2020 Uit onderzoek is geen correlatie gebleken tussen de waarden van een bedrijf en de geleefde ervaringen van zijn werknemers. Cultuur is niet de waarden van een bedrijf; het is het systeem waarop deze waarden zijn geconstrueerd. Zonder een duidelijk perspectief op de wereld zijn de waarden van een organisatie dus doorgaans betekenisloos en hebben ze geen invloed op haar gedrag. Het zijn slechts mooie woorden, mooi geformuleerd maar zelden geïntegreerd.
Dit is een belangrijke uitdaging voor zakelijke leiders die de organisatiecultuur hebben gereduceerd tot een reeks rituelen, regels en woorden. Cultuur is zoveel meer dan deze componenten, maar omdat zovelen van ons cultuur zo eng hebben gedefinieerd, hebben we de impact ervan nog niet volledig gerealiseerd. Cultuur is, zoals Durkheim beweert, een besturingssysteem, en dit systeem is de meest invloedrijke externe kracht op menselijk gedrag waar we niet ten volle gebruik van maken. Niet vanwege een gebrek aan vaardigheid, intelligentie of technologiemaar door een gebrek aan begrip.
Daarom bestaat deze column: om het hoe en waarom van de organisatiecultuur te onderzoeken, zodat we er beter in kunnen worden. Dat is ook de reden dat ik een podcast heb gemaakt – in een wereld waar er waarschijnlijk te veel podcasts zijn, eerlijk gezegd.
Cultuur is de grootste cheatcode van een organisatie, maar de enige manier om deze op de juiste manier te gebruiken is door deze grondig te begrijpen. Dus dat is wat wij hier komen doen. . . samen. En dit is onze eerste ontgrendeling, en er zullen er nog veel meer volgen. Als we beter willen worden in de manier waarop we dat doen Doen organisatiecultuur begint het met beter worden in de manier waarop we werken zien Het.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_16-9.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_square_thumbnail.jpg’, ‘eyebrow’, ”headline’, ‘VANAF THE CULTUUR”,”dek”:”, “subhed”: VAN DE CULTUUR is een podcast die de innerlijke werking van de organisatiecultuur onderzoekt, waardoor bedrijven kunnen floreren, teams kunnen winnen en merken kunnen slagen. Als cultuur strategie als ontbijt eet, dan is dit het belangrijkste gesprek in het bedrijfsleven dat jij niet bent hebben.”,”description”:”,”ctaText”:Luister”,”ctaUrl”:https://www.youtube.com/playlist?list=PLvojPSJ6Iy0T4VojdtGsZ8Q4eAJ6mzr2h”theme”:{“bg”:{“bg”:#2b2d30″,text”:”#ffffff”,wenkbrauw cies#9aa2aa”,”subhed”#ffffff”, “buttonBg”:#3b3f46″, “buttonHoverBg”:#3b3f46″, “buttonText”#ffffff”},”imageDesktopId”:91470870,”imageMobileId”:91470866,”shareable”:false,”slug”}}
Nieuwsbron
