Amazone sloot zijn fulfilmentcentrumactiviteiten in Abu Dhabi en schortte leveringen in de hele regio op, omdat het bedrijf reageert op de escalerende instabiliteit die door zijn netwerk in het Midden-Oosten golft.
De e-commercegigant deelde de updates deze week in een interne memo, die werd ingezien door Business Insider. Als gevolg hiervan ondervinden klanten in de regio vertragingen bij de levering en retournering, aldus de memo.
Amazon-werknemers in Saoedi-Arabië en Jordanië hebben de opdracht gekregen om binnen te blijven, aldus de memo. Veel Amazon-werknemers in de hele regio stappen deze week over op thuiswerken, terwijl alle zakenreizen naar Israël en Libanon zijn geblokkeerd.
Er zijn tot nu toe geen veiligheidsproblemen voor werknemers gemeld, aldus de memo.
De woordvoerder van Amazon was niet direct bereikbaar voor commentaar.
De verstoring laat zien hoe snel geopolitieke spanningen de mondiale aanbodketens onder druk kunnen zetten. Amazon heeft daarna jarenlang zijn logistieke voetafdruk in het Midden-Oosten uitgebreid verwerven Souq.com voor ongeveer $600 miljoen in 2017. De VAE verankert dat netwerk, dat ook Amazon-marktplaatsen in Saoedi-Arabië, Egypte en Turkije omvat.
Volgens de memo zal de sluiting in Abu Dhabi naar verwachting de netwerkcapaciteit van de activiteiten van Amazon in het Midden-Oosten verminderen. Het bedrijf heeft aanvullende operationele ondersteuning paraat gezet bij het beheersen van verstoringen en het monitoren van de situatie.
De impact reikt veel verder dan de eigen magazijnen van Amazon. Volgens de memo worden bijna 300.000 externe verkopers in de regio geconfronteerd met vertragingen bij de verzending en mogelijke annuleringen van bestellingen, omdat de logistieke kanalen krapper worden. Veel van deze verkopers vertrouwen op de fulfilment- en grensoverschrijdende verzendinfrastructuur van Amazon om goederen tussen Golfstaten te vervoeren.
Amazon heeft niet gespecificeerd hoe lang de leveringen in Abu Dhabi opgeschort zullen blijven.
Het Amerikaans-Iran-conflict in de regio heeft ook geleid tot een stroomstoring bij een van Amazon’s datacentrazo maakte het bedrijf zondag bekend. Amazon zei dat het minstens een dag kan duren om de schade te herstellen.
Heeft u een tip? Neem contact op met deze verslaggever via e-mail op ekim@businessinsider.com of Signal, Telegram of WhatsApp op 650-942-3061. Gebruik een persoonlijk e-mailadres, een niet-werkelijk wifi-netwerk en een niet-werkapparaat; hier is onze gids voor het veilig delen van informatie.
