Kunstmatige intelligentie heeft het rijk van online daten betreden. Maar Koffie ontmoet de CEO van Bagel zegt dat er een doel is waaraan het niet kan voldoen.
Shn Juay, de co-CEO van de dating-app die wereldwijd ongeveer 20 miljoen gebruikers heeft, zei dat haar team aan het onderzoeken was hoe ze AI in de app konden integreren.
Maar ze zei dat het gebruik van AI-chatbots om met potentiële matches te flirten een stap te ver ging.
“Ik twijfel over het gebruik van een chatbot om jezelf te vertegenwoordigen in de online app om beter te kunnen flirten”, zegt Juay, die in Singapore woont.
“Je moet je partner uiteindelijk offline ontmoeten, en als je elkaar ontmoet, kan er sprake zijn van een mismatch in de verwachtingen”, zei ze. “Je partner zou kunnen denken dat je zo betrokken was via de app, maar niet persoonlijk.”
Coffee Meets Bagel brengt zijn app op de markt als ‘voor serieuze daters’ en laat gebruikers dagelijks ongeveer 20 potentiële matches zien.
Het negeren van AI is niet de oplossing
Voor Coffee Meets Bagel heeft AI nog steeds een plaats in de online datingsfeer. Juay zei dat het bedrijf van plan is AI te gebruiken om oplichters en meervallen in zijn app te detecteren.
“Het schaadt de datingapp-industrie omdat we een toename zien van gebruikers die door AI gegenereerde foto’s gebruiken om zichzelf verkeerd voor te stellen”, zei ze.
Een andere nuttige implementatie, zei ze, was het gebruik ervan om daters te helpen elkaar betere vragen te stellen.
“Chats lopen weg omdat we, vooral in Azië, verlegener zijn en niet zo goed in het stellen van vragen aan elkaar na ‘Hallo, hoe gaat het’, ‘Welke baan heb je’ en ‘Wat zijn je hobby’s?'”
Meerdere app-makers zijn aan het verkennen manieren om AI aan de datingmix toe te voegen.
Match Group-CEO Spencer Rascoff zei tijdens een technologie-evenement in oktober dat AI “alles verandert” aan zijn dating-apps. Match Group is onder meer eigenaar van Tinder, Hinge en OkCupid.
In april bracht Tinder “Het spelspel”, een interactieve AI-chatbot waarmee gebruikers vijf minuten lang kunnen oefenen met flirten in ‘over-the-top, meet-cute-scenario’s’. Een Business Insider-verslaggever probeerde de chatbot en vond deze grotendeels nutteloos.
De CEO van Grindr, George Arison zei tijdens een winstoproep in november dat AI van zijn app een ‘magische ervaring’ zou maken.
Andere apps, zoals Amata, Facebook Dating, Sitch en Three Day Rule, werken als AI-aangedreven matchmakershet verkleinen van de datingpool om een beroep te doen op daters die last hebben van swipe-moeheid. Een paar Business Insider-verslaggevers die de apps testten, vonden ze een beetje duur, maar waardeerden het dat ze het zware werk met de planning van datums deden.
En sommige daters nemen het heft in eigen handen, met behulp van AI als wingman door tools als ChatGPT te gebruiken om Hinge-bios te maken en ophaallijnen te bedenken.
Coffee Meets Bagel voerde in november een onderzoek uit onder 1.050 van zijn gebruikers in de VS, tussen 21 en 35 jaar oud. Ongeveer 80% zei dat ze zich op hun gemak voelden met AI die hen hielp bij daten, zoals helpen beslissen op wie ze eerst moesten reageren op basis van compatibiliteit en het reageren op veelgestelde vragen.
