Iedereen wil weten wanneer AI-investeringen zal afbetalen.
De meeste CEO’s zeggen dat ze nog steeds wachten, blijkt uit de laatste Global CEO-enquête van PwC, die maandag werd gepubliceerd en die samenviel met het begin van Davos.
De advies reus ondervroeg 4.454 CEO’s in 95 landen en gebieden over hun strategische prioriteiten en vooruitzichten voor het jaar tot november 2025.
Meer dan de helft van de ondervraagde CEO’s, 56%, zegt dat AI tot nu toe geen omzet- of kostenvoordelen voor hun bedrijven heeft opgeleverd.
Sommigen meldden voordelen voor zowel de inkomsten als de kosten: ongeveer een derde zei dat hun inkomsten het afgelopen jaar waren gestegen, en 26% zei lagere kosten te zien als gevolg van AI.
Maar slechts 12% zei dat ze de afgelopen twaalf maanden zowel de kosten hadden verlaagd als de omzet hadden verhoogd met behulp van AI.
Dat blijkt uit recente gegevens van Morgan Stanley over bedrijven uit de S&P 500 bepaalde sectoren zien hogere, meetbare AI-gestuurde rendementen dan andere. Technologie, communicatiediensten en financiële dienstverlening stonden bovenaan de lijst, terwijl energiebedrijven snel hoger op de lijst stegen.
“Een kleine groep bedrijven zet AI al om in meetbare financiële rendementen, terwijl vele anderen nog steeds moeite hebben om verder te komen dan pilots”, zegt Mohamed Kande, Global Chairman van PwC, in een persbericht.
“Die kloof begint zichtbaar te worden in het vertrouwen en de concurrentiekracht – en zal snel groter worden voor degenen die niets doen.”
De juiste AI-strategie
Om een maximaal rendement uit AI te garanderen, is een evenwichtige bedrijfsstrategie vereist, die sterk is onderliggende data-architectuuren de juiste talentstrategie. Hoe enthousiast CEO’s ook zijn over AI, ze moeten ook werknemers aan boord krijgen om rendement te zien.
Uit een recent onderzoek van EY naar de manier waarop AI op het werk wordt gebruikt, blijkt dat bedrijven iets mislopen 40% van de AI-productiviteitswinst ze zouden kunnen bereiken met de juiste strategie.
PwC constateerde dat de 12% van de CEO’s die zowel kosten- als omzetstijgingen rapporteerden twee tot drie keer meer kans hadden ook een sterke AI-fundament te hebben opgebouwd, wat betekent dat ze AI uitgebreid hebben ingebed in producten en diensten, het genereren van vraag en strategische besluitvorming.
Bedrijven die gedurfde beslissingen nemen, hebben meer kans van slagen, zegt Mohamed Kande, Global Chairman van PwC. Kike Rincon/Europa Press via Getty Images
Terwijl ze worstelen met de onzekerheid op het gebied van AI en de geopolitieke volatiliteit, zeiden CEO’s tegen PwC dat ze minder vertrouwen hebben in hun groeivooruitzichten op de korte termijn dan vorig jaar.
Slechts 30% van de ondervraagden zei zeer of extreem veel vertrouwen te hebben in de omzetgroei in de komende twaalf maanden, vergeleken met de 38% in het rapport van vorig jaar en een piek van 56% in 2022.
De sterkste aanpak om met toekomstige onzekerheid om te gaan was het omarmen van heruitvinding, onder meer door het sluiten van deals en het betreden van nieuwe sectoren, ontdekte PwC.
De adviesgigant ontdekte dat er een “sterk verband bestond tussen een hoger percentage van de omzet uit nieuwe sectoren, grotere winstmarges en een groter vertrouwen van de CEO in de groeivooruitzichten van het bedrijf.”
“De bedrijven die daarin slagen, zullen degenen zijn die bereid zijn gedurfde beslissingen te nemen en met overtuiging te investeren in de capaciteiten die er het meest toe doen”, aldus Kande.
Hebben een tip? Neem contact op met deze verslaggever via e-mail op pthompson@businessinsider.com of Signaal op Polly_Thompson.89. Gebruik een persoonlijk e-mailadres, een niet-werkelijk wifi-netwerk en een niet-werkapparaat; hier is onze gids voor veilig informatie delen.
