De CEO van Delta Air Lines zei dat zijn welvarende klanten contant geld voor het bedrijf binnenbrengen in een lastige tijd in de luchtvaartsector.
Ed Bastian zei woensdag in een winstoproep dat de premiumconsument ‘immuun wordt voor de krantenkoppen’ en ‘hun investeringen in de ervaringseconomie niet uitstelt’.
Hij zei dat vooral mensen en zakenpassagiers een jaar geleden “bevroren waren door de dramatische aard van de tariefonzekerheid”, maar dat ze ongevoelig zijn geworden voor de volatiliteit.
“We horen nu elke dag over tarieven. En soms gaan ze omhoog, soms gaan ze omlaag. Maar het heeft geen betekenisvolle invloed op de levens van individuen”, zei Bastian.
Hetzelfde geldt voor het conflict in het Midden-Oosten, dat sinds februari een enorme golf van reischaos in de regio heeft veroorzaakt en brandstofprijzen schieten omhoog.
“Hoe moeilijk het ook is om te zien wat er aan de hand is met het conflict in het Midden-Oosten, ik ben er niet zeker van dat onze premiumklanten zich daardoor getroffen voelen”, voegde de directeur eraan toe.
Delta rapporteerde een omzetstijging van 9,4% in het eerste kwartaal vergeleken met een jaar geleden en verdiende $14,2 miljard. De aandelen van het bedrijf stegen met ongeveer 3,7% nadat woensdag de winstcijfers werden bekendgemaakt.
De luchtvaartmaatschappij zei dat de omzetgroei werd geleid door premium-, bedrijfs- en loyaliteitsuitgaven. Het voegde eraan toe dat de premie-inkomsten met 14% groeiden vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.
Delta is het nieuwste bedrijf waar de effecten van worden benadrukt De Amerikaanse K-vormige economieeen tweedeling in het bestedingspatroon tussen hoge en lage verdieners.
Consumenten met een lager inkomen hebben steeds meer geld nodig, en bedrijven reageren hierop met voordelige maaltijden en andere deals.
Ondertussen blijven consumenten met een hoog inkomen geld uitgeven. CEO van Ralph Lauren Patrice Louvet vertelde Bloomberg in juli dat zijn kernconsumenten ‘zeer veerkrachtig’ waren.
De CEO van Macy’s Inc, eigenaar van de warenhuizen Macy’s en Bloomingdale’s, zei tijdens een winstoproep in december dat het klantenbestand van het bedrijf, “dat overwegend middelgroot tot hogere inkomenbleef veerkrachtig en betrokken.”
