Het is weer open inschrijvingsseizoen – die periode tussen oktober en november waarin werknemers zich opnieuw moeten vertrouwd maken met ‘eigen risico’s’, ‘copays’ en ‘premies’. Velen wachten liever bij de DMV, zitten een drie uur durende werkvergadering bij, of proberen sociale media uit te leggen aan geliefden met technische problemen, dan hun middag door te brengen met het selecteren van een verzekeringsplan.
Dat is de reden waarom sommige werknemers alles op hun takenlijst voor de ziektekostenverzekering uitbesteden AI en sociale media.
Uit nieuw onderzoek van HR-technologiebedrijf Justworks en The Harris Poll blijkt dat we het tijdperk van de ‘uitkeringsburn-out’ ingaan: veel mensen doen niet zelf onderzoek naar welke plannen het beste voor hen zijn, en in plaats van HR te raadplegen, besteden ze hun beslissingen uit aan kunstmatige intelligentie of crowdsourcing. TikTok.
Sommigen klikken gewoon op ‘vernieuwen’ om de stress helemaal te vermijden, wat zichzelf en hun werkgevers op de lange termijn mogelijk ten koste gaat.
Het is een onzekere tijd om dat te doen, en met de stijgende premies zal open inschrijving stressvoller zijn dan ooit. Volgens een studie door onderzoeks- en opiniepeilingsbureau KFF op het gebied van gezondheidsbeleidstijgt het bedrag dat zorgverzekeraars in rekening brengen voor dekking op de ACA-marktplaatsen in 2026 met gemiddeld 26%.
Justworks’ Voordeel Blindspots-rapporteerder deze maand uitgebracht, ontdekte dat 62% van de zillennials (Gen Z en millennials) AI zou toevertrouwen om hen te helpen voordelen te ontcijferen of planopties te vergelijken in plaats van te proberen het zelf uit te zoeken. Dat wordt vergeleken met slechts 29% van Gen X-ers en boomers.
Het is niet alleen AI. Gen Zers gebruiken ook vaker TikTok, Instagramof Reddit voor onderzoek dan hun werkgever of HR-afdeling om hulp te vragen.
Het loont niet altijd: bijna de helft vergeet of heeft er spijt van welk plan ze hebben gekozen, volgens de gegevens van Justworks, en 22% schrijft zich eenvoudigweg opnieuw in voor het plan van vorig jaar in plaats van rond te kijken.
“Zorg is een van uw grootste jaarlijkse uitgaven, direct na de huur, maar toch schrijft 22% van de mensen zich eenvoudigweg opnieuw in voor het abonnement van vorig jaar zonder naar de details te kijken”, vertelde David Feinberg, SVP risico en verzekering bij Justworks. Snel bedrijf. “Neem de tijd om te beoordelen hoe uw behoeften zijn veranderd, zoals nieuwe recepten, afhankelijke personen of gezondheidsdoelen, voordat u zich eenvoudigweg opnieuw inschrijft voor het plan van vorig jaar.”
Hoe duurder het plan is, betekent niet altijd dat het ook beter is. “Ik zie dat zoveel mensen standaard kiezen voor het duurste plan dat ze zich kunnen veroorloven, ervan uitgaande dat dit de veiligste gok is. In werkelijkheid hangt de juiste keuze af van uw werkelijke gezondheidsbehoeften en risicotolerantie”, aldus Feinberg. “Een plan met een hoog eigen risico in combinatie met een HSA kan u op de lange termijn besparingen opleveren voor gezondheidszorgbehoeften.”
Gen Z-ers en millennials laten ook geld op tafel liggen als het gaat om flexibele uitgavenrekeningen (FSA’s) en gezondheidsspaarrekeningen (HSA’s). Terwijl 30% van de zillennials een FSA of HSA heeft, gebruikt slechts ongeveer 1 op de 5 (19%) er een en begrijpt de voordelen ervan, volgens de gegevens van Justworks.
“Fiscaal voordelige accounts zijn een van de meest onderbenutte voordelen die er zijn. Je kunt ze gebruiken voor dagelijkse behoeften zoals contactlenzen of therapie-apps, en als je je HSA vroeg investeert, kan deze tientallen jaren belastingvrij blijven”, aldus Feinberg. “Het is een van de gemakkelijkste manieren om via uw voordelen financieel welzijn op de lange termijn op te bouwen.”
Dat is waar werkgevers kunnen ingrijpen, in plaats van AI de kenniskloof te laten opvullen.
“Werkgevers die Generatie Z ontmoeten waar ze zich bevinden – met digitale hulpmiddelen, duidelijke taal en proactieve ondersteuning – zullen helpen de vertrouwenskloof te dichten die zoveel ‘planxie’ veroorzaakt,” voegde hij eraan toe.
Gelukkig zijn sommige bedrijven dat al uitrol van AI-chatbots om de HR-vragen van het personeel te beantwoorden – misschien een steviger alternatief voor werknemers die in plaats daarvan ChatGPT zouden opstarten voor tips.
