AI en ambient voice-technologie (AVT) zullen onder de Buurtgezondheidsdienst worden uitgerold om de productiviteit van huisartsenpraktijken te verbeteren, volgens het kader van de overheid.
Premier Keir Starmer kondigde in juli 2026 de lancering aan van een buurtgezondheidsdienst als onderdeel van het tienjarige gezondheidsplan van de regering.
Het ‘Buurtgezondheidskader’, gepubliceerd op 17 maart, bevat richtlijnen voor de wijze waarop de dienst zal samenwerken Huisarts diensten met een mix van gemeenschaps-, lokale overheids- en maatschappelijke sectordiensten om de zorg te bundelen en de druk op andere delen van het systeem te verminderen.
Er wordt gesteld dat “een sterke digitale aanpak” van cruciaal belang zal zijn om diensten te oriënteren op de behoeften van een persoon, in plaats van op “organisatorische gemak”.
Dit omvat plannen voor de NHS om de productiviteit van huisartspraktijken te verbeteren door “het gebruik van technologie te vergroten om klinische tijd vrij te maken en de stroom te ondersteunen” door de uitrol van AI en AVT en uitbreiding van AI-ondersteunde triagepilots.
Toegang tot online consultatietools zal worden ingebed via de NHS-app en de app zal de standaard worden voor berichten- en pushmeldingen van praktijken.
In een voorwoord zei Stephen Kinnock, minister van Zorg: “We verwachten dat dit een echte gezamenlijke inspanning zal zijn tussen alle partners, waarbij de verantwoordelijkheid van de NHS voor onze gezondheidsdiensten wordt gecombineerd met de verantwoordelijkheid van de lokale autoriteiten voor de sociale zorg voor volwassenen en kinderen en de volksgezondheid.
“Dit zal een echt partnerschap bevorderen ten behoeve van alle burgers om ervoor te zorgen dat we de linkse verschuiving van ziekenhuis naar gemeenschap, en van ziekte naar preventie, realiseren.”
Het raamwerk benadrukt het belang van nieuwe elektronische medische dossiers voor huisartsen om de toegang tot gedeelde zorgdossiers te vergroten en voor technologie om de samenwerking tussen buurtteams te ondersteunen.
Er wordt verwacht dat gegevens de proactieve zorg ondersteunen en systemen helpen risico’s effectief te beheren en escalatie te voorkomen.
“Systemen zullen ervoor zorgen dat de NHS rond de behoeften van het individu werkt, en niet andersom, door het delen van gegevens tussen ziekenhuizen en buurtgezondheidsdiensten, inclusief sociale zorg”, zegt het raamwerk.
Het omvat ook plannen om de capaciteit en efficiëntie van virtuele afdelingen uit te breiden, zodat meer zorg thuis en in gemeenschapsomgevingen kan worden geleverd, “zodat mensen niet onnodig naar het ziekenhuis hoeven”.
In zijn commentaar op de plannen verwelkomde dr. Harpreet Sood, huisartspartner bij The Hurley Group en adviseur bij The Access Group, de focus op het verbeteren van de toegang tot huisartsen via digitaal.
“Ongetwijfeld zijn in veel praktijken al AI-ondersteunde triage en AVT’s in gebruik, dus hoewel de richting goed is, moet de focus liggen op het opschalen van de veilige en verantwoorde adoptie van hulpmiddelen die de noodzakelijke MHRA-regelgeving hebben ondergaan en het waarborgen van gelijkheid in de eerstelijnszorg.
“Alleen dan zullen we tastbare voordelen zien bij het aanpakken van de personeelscapaciteit en het voldoen aan de vraag van patiënten.
“We mogen ook niet vergeten dat huisartsen deel uitmaken van multidisciplinaire teams. Om het nieuwe operationele model te laten slagen, moeten huisartssystemen verbinding maken met platforms voor gemeenschapsverpleging, sociale zorg en de vrijwilligerssector, zodat informatie in beide richtingen stroomt – niet alleen omhoog naar grote regionale systemen en de NHS-app, “zei hij.
