Maar goed, Amazon had donderdag wat problemen.
Als je donderdag probeerde te genieten van wat winkeltherapie, heb je mogelijk problemen gehad met de toegang tot Amazon. Vanaf 17.10 uur PT was de storing volledig opgelost, zei een woordvoerder van Amazon. CNET-medewerkers die eerder op donderdag problemen hadden met het gebruik van de site, konden hun aankopen vóór 15.00 uur PT voltooien.
“Het spijt ons dat sommige klanten tijdelijk problemen hebben ondervonden tijdens het winkelen”, zegt een woordvoerder van Amazon in een verklaring. “We hebben het probleem, dat verband hield met de implementatie van een softwarecode, opgelost en (de) website en app werken nu soepel.”
Amazon Web Services bleef donderdag normaal functioneren, aldus de woordvoerder. AWS levert de fundamentele cloudinfrastructuur waarmee het retailgigant zijn e-commercediensten wereldwijd kan exploiteren, schalen en leveren. Als het naar beneden gaat, is het vaak groot nieuws, zoals in een Oktober storing die duizenden andere bedrijven trof, waaronder Roblox, Reddit en Venmo.
Volgens DownDetector, eigendom van CNET-moederbedrijf Ziff Davis, waren afrekenproblemen donderdag het meest gemelde probleem, met 38% van de meldingen, gevolgd door meldingen van mobiele apps met 18%. Fouten op productpagina’s resulteerden in 13% van de rapporten.
De foutenrapporten bij DownDetector piekten donderdag op 21.754, maar om 17.00 uur PT waren ze gedaald tot ongeveer 800.
DownDetector meldt dat geen enkele specifieke connectiviteitsprovider uit de rapportgegevens naar voren kwam, wat erop wijst dat de verstoring niet beperkt is tot een bepaald netwerk.
Het Amazon Help-account op X heeft een bericht geplaatst over de storing.
“Het spijt ons dat sommige klanten mogelijk problemen ondervinden”, luidde het bericht. “We stellen uw geduld op prijs terwijl we eraan werken om het probleem op te lossen.”
Ziff Davis maakte deze week bekend dat dit zo is DownDetector verkopen en zijn andere Connectivity-merken aan Accenture, maar de deal is nog niet gesloten.
