Amazon versterkt zijn aanbod fysiek retailspel met een nieuw big-box-winkelconcept dat veel verder gaat dan alleen boodschappen.
Dorpsfunctionarissen in Orland Park, Illinois, hebben dinsdag gestemd om het plan van Amazon goed te keuren om een megawinkel van 22.000 vierkante meter te bouwen in de buurt van Chicago. Dat is ongeveer de grootte van een nieuwer, groter Walmart Supercenter.
Planningsdocumenten zeiden dat de faciliteit zowel boodschappen als algemene koopwaar zou aanbieden, evenals andere diensten en bereide voedselopties. Klanten zouden ook ter plaatse online bestellingen kunnen plaatsen en ontvangen.
Katie Jahnke Dale, een advocaat voor Amazon, vertelde de planningscommissie dat het plan “een meer doelgerichte en doordachte” benadering is van traditionele big-box-winkels, aldus de Orland Park-patch.
“Dit is een retailconcept, een winkel, zij het met misschien een grotere opslagruimte achterin, waardoor we de klantervaring kunnen verbeteren”, zei ze.
Een woordvoerder van Amazon vertelde Business Insider dat de winkel een manier is waarop het bedrijf experimenteert om het leven van klanten gemakkelijker te maken.
“De site in kwestie is onze geplande locatie voor een nieuw concept waarvan we denken dat klanten er enthousiast over zullen zijn”, aldus de woordvoerder.
Als dit allemaal bekend klinkt, komt dat waarschijnlijk doordat hypermarkten zoals deze een grote rol spelen hoofdbestanddeel van de Amerikaanse detailhandel sinds 1988, toen Walmart zijn eerste Supercenter buiten St. Louis opende. Walmart heeft nu ongeveer 4.600 Amerikaanse winkels.
Natuurlijk is Amazon geen onbekende in de fysieke detailhandel – althans in relatief kleinere formaten.
Het bedrijf exploiteert 58 Amazon Fresh-supermarkten, 14 Go-gemakswinkels en meer dan 500 Whole Foods Markets.
Amazon zei dat meer dan 150 miljoen Amerikaanse consumenten boodschappen bij het bedrijf halen, wat in 2024 een omzet van meer dan $100 miljard zal genereren.
Waar deze winkels zich vooral op voedsel richten, vraagt het nieuwe plan om een veel breder aanbod aan koopwaar, zoals huishoudelijke artikelen of kleding, die de winkelwagentjes van boodschappenklanten kunnen aanvullen.
Terwijl traditionele retailers als Walmart en Target hun e-commerce-inspanningen opvoeren, neemt Amazon ook een paar pagina’s uit het fysieke speelboek.
Deze uitbreiding komt een maand nadat Business Insider meldde dat Amazon een “spoed” ophaalservicewaarmee shoppers hun bestellingen binnen een uur kunnen ophalen bij winkels van Amazon.
Het bedrijf test ook een fulfilment-only winkelconcept dat het naar verwachting zal brengen 30 minuten bezorging aan klanten in Seattle en Philadelphia.
