Inhoudsopgave
Je kunt geen gesprek voeren over smart home-apparaten zonder Alexa van Amazon in beeld te hebben. Vanaf 2025 zal het aantal Amazon Echo-gebruikers naar verwachting ongeveer 69,9 miljoen bedragen, en vanaf 2024 is de Echo de populairste slimme luidspreker in de VS, aldus Elektro-IQ.
We hebben onze lezers ondervraagd over de slimme producten voor thuisgebruik die ze gebruiken, en Alexa van Amazon behoorde tot de meest gebruikte slimme assistenten.
Hoe Mashable-lezers Amazon Alexa beoordelen
In onze Readers’ Choice Smartest Home-enquête vroegen we lezers om hun Amazon Alexa-apparaten een score te geven van 1 tot 10 (10 is de beste) op basis van meerdere factoren, waaronder stemherkenning, slimme huisbediening en programmeerbare acties. Dit is hoe Amazon het deed vergeleken met de concurrentie. (Gebruik het onderstaande diagram door op de pijlknoppen te klikken of door het vervolgkeuzemenu te gebruiken.)
Getuigenis van Alexa-gebruikers
Mashable-lezers meldden dat hun Alexa-apparaten gemakkelijk te gebruiken zijn en dat ze zelden problemen ondervinden.
Mashbare lichtsnelheid
“Over het geheel genomen heb ik vastgesteld dat het Alexa-systeem voor 99,9 procent betrouwbaar is. In zeldzame gevallen zal het geen commando opvangen om een lamp aan of uit te doen. De antwoorden op vragen die verder gaan dan algemene kennis zijn niet sterk (Google is veel beter), maar voldoende voor de meeste dagelijkse dingen”, schreef een respondent.
Een veelgehoorde klacht onder respondenten is dat de stemherkenning van Alexa inconsistent is, waardoor de telefoon soms begint te praten zonder te worden aangesproken of soms niet reageert. Hoe dan ook prezen de respondenten de integratie van Alexa met andere smart home-producten.
“Ik heb redelijk goede ervaringen met Amazon Alexa”, zei een respondent. “Een van de beste momenten was toen ik mijn slimme huis met Alexa inrichtte en alles aansloot, van lampen tot thermostaten tot slimme stekkers. Het was zo gemakkelijk om alles met alleen mijn stem te bedienen. Ik kon Alexa bijvoorbeeld vertellen om de lichten uit te doen of de temperatuur in te stellen, wat het leven een stuk gemakkelijker maakte, vooral als ik mijn handen vol had.”
Anderen waardeerden updates en verbeteringen in de gebruikerservaring: “Een ding aan Alexa dat mij kietelt, is dat het op mij reageert met hetzelfde audioniveau dat ik gebruik om tegen hem te praten. Als ik een commando fluister, fluistert het als antwoord. Dat is een doordacht UX-detail dat ik niet had verwacht.”
Amazon Alexa scoorde een 7,8 op onze 10-puntsschaal voor de waarschijnlijkheid dat respondenten het merk aanbevelen. Eén enquêteur, die Alexa een 9 gaf wat betreft algemene tevredenheid en waarschijnlijkheid van aanbeveling, zei: “Ik zou in de toekomst meer Amazon Echo-apparaten aanbevelen en zal deze ook kopen.”
