Gevestigd in Seattle Weide AI komt uit stealth tevoorschijn met een multimodaal AI-platform dat is ontworpen om restaurants en retailers realtime inzicht te geven in hun fysieke activiteiten – en om de ‘geheime shopper’-audits te automatiseren die veel ketens nog steeds handmatig uitvoeren.
Het bedrijf heeft in totaal $6 miljoen opgehaald, inclusief een startronde van $4,5 miljoen, mede geleid door TenOneTen Ventures en Leadout Ventures, met deelname van Wedbush Ventures en Redstick Ventures.
Meadow gebruikt een combinatie van computervisie, natuurlijke taalverwerking en gegevens uit bestaande systemen (waaronder verkooppunten, arbeid, inventaris, video en audio) om de klantervaringen en de prestaties van medewerkers voortdurend te evalueren. De AI-agent genereert aanbevelingen die gericht zijn op het verhogen van de omzet, het verbeteren van de consistentie en het verlagen van de arbeidskosten.
Meadow richt zich in eerste instantie op restaurant- en winkelketens met 10 tot 300 winkels. De klanten variëren van landelijke restaurantketens tot schoonheidssalons en arcade-plus-foodconcepten. Meadow heeft meer dan $2,5 miljoen aan gecontracteerde jaarlijkse terugkerende inkomsten.
Het oprichtende team bestaat uit een CEO Max Jai Simdie eerder mede-oprichter was van Modus, een vastgoedstartup in Seattle die in 2020 door Compass werd overgenomen.
Jai Sim, die ook bij T-Mobile en Peach werkte, zei dat een deel van de inspiratie achter Meadow voortkomt uit de ervaring van zijn familie met het runnen van een restaurantbedrijf in Zuid-Korea.
“Het is een industrie die essentieel is voor ons dagelijks leven, maar historisch gezien onderbenut wordt door technologie,” zei hij.
Jai Sim zei dat tijdens het onderzoek van het bedrijf “elke restauranteigenaar en elk merk ons hetzelfde vertelde: hun grootste operationele uitdagingen konden worden opgelost door een AI die geheime shopper-audits automatiseerde en realtime inzichten naar boven bracht.”
Veel opkomende startups gebruiken AI om retailers te helpen realtime inzicht te krijgen in wat er bij hun bedrijf gebeurt. Jai Sim zei dat concurrenten “beperkte, niet-duurzame functies bouwen die snel kunnen worden gerepliceerd.”
“Wat zij als een op zichzelf staand product beschouwen, is slechts een klein onderdeel van het uitgebreide platform van Meadow”, zei hij.
Meadow deelt enkele overeenkomsten met Ethosfeernog een nieuwe startup in Seattle die AI gebruikt om gesprekken met winkelmedewerkers te analyseren.
Gevraagd naar mogelijke privacyproblemen zei Jai Sim dat de klanten van het bedrijf hun arbeidsovereenkomsten en openbaarmakingen hebben bijgewerkt om het gebruik van Meadow te dekken.
Andere medeoprichters van Meadow zijn onder meer COO Abbas is betrouwbaardie ook medeoprichter was van Modus; Scott Liuvoormalig technisch directeur bij Modus; en CTO Velicaanse Dragoseen voormalig ingenieur bij Dave en Manifold.
