Shuji Kajiyama/AP
- De accounts van sommige bezorgers in New York City zullen opnieuw worden geactiveerd op grond van een schikking met Uber Eats.
- Maar liefst 10.000 gig-werkers konden hun rekeningen weer live zien onder de deal met de stad New York.
- Accountdeactiveringen, die vaak plotseling en onverklaarbaar zijn, vormen een grote uitdaging voor gig-werknemers.
New York City richt zich op een van de grootste klachten van gig-werknemers: Accountdeactiveringen.
Vrijdag zei het Department of Consumer and Worker Protection (DCWP) van de stad dat Uber eet zou de accounts herstellen van maar liefst 10.000 mensen die tussen december 2023 en september 2024 waren gedeactiveerd.
De reactiveringen maken deel uit van een schikking waarbij Uber Eats, Fantuan en HungryPanda in totaal $ 5,2 miljoen zullen betalen voor schendingen van de wet. New Yorkse stad’s minimumloonwet voor bezorgers. Een deel van dat geld zal volgens de DCWP als schadevergoeding worden uitbetaald aan ongeveer 49.000 bezorgers in New York City.
Zowel de herstelbetalingen als de uitbetalingen zijn bedoeld om werknemers te compenseren nadat de apps de werknemers niet hebben betaald hun accounts gedeactiveerd nadat klanten hun bestellingen hadden geannuleerd, aldus de DCWP. Uber reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar van Business Insider.
Van getroffen werknemers zou hun account automatisch opnieuw geactiveerd moeten worden, vertelde een woordvoerder van de DCWP aan Business Insider. Bezorgers die de app niet meer gebruiken, maar denken dat hun accounts zijn gedeactiveerd vanwege hun annuleringspercentages, zouden dat wel moeten doen een klacht indienen met het ministerie, voegde de woordvoerder eraan toe.
De schikking in New York City is de nieuwste poging van de overheid om deactiveringen onder gig-werknemers te reguleren. Vorig jaar implementeerde Seattle een wet die reguleert hoe gig-apps werken deactiveer de accounts van werknemers. De wet vereist dat de app veertien dagen opzegtermijn in acht neemt voordat de app wordt gedeactiveerd en bepaalt bijvoorbeeld dat een mens de keuze moet herzien.
De schikking is ook de laatste actie van New York City met betrekking tot gig-arbeiders sinds burgemeester Zohran Mamdani een maand geleden aantrad. Sindsdien heeft de stad bezorgapps gewaarschuwd voor hun betalingspraktijken en is ze begonnen met het handhaven van een wet die gericht is op het verhogen van het aantal betalingen De inkomsten van bezorgers uit fooien.
Voor bezorgers van apps als Uber Eats en DoorDash kunnen deactiveringen een grote bedreiging vormen voor hun inkomsten.
De bezorgdiensten vaak accounts deactiveren met weinig waarschuwing of uitleg, meldde Business Insider eerder. Als onafhankelijke contractanten hebben bezorgers niet dezelfde bescherming als fulltimewerknemers. Ondertussen kunnen gig-werknemers werk en inkomsten mislopen.
Hoewel sommige werknemers de deactiveringen proberen te bestrijden, vereisen veel apps dat ze bindende arbitrage ondergaan, wat betekent dat werknemers niet in beroep kunnen gaan tegen de beslissing over hun account.
Heeft u een tip? Neem contact op met deze verslaggever via abitter@businessinsider.com of via gecodeerde berichten-app Signal op 808-854-4501. Gebruik een persoonlijk e-mailadres, een niet-werkelijk wifi-netwerk en een niet-werkapparaat; hier is onze gids voor het veilig delen van informatie.
