Eerder dit jaar schikte de FTC er vijf wetshandhavingsacties tegen bedrijven die zogenaamd misleidende claims over energiebesparing indienen voor hun vervangende ramen. Nu heeft de FTC een bericht verzonden brieven aan 14 raamfabrikanten en één fabrikant van raamglas, waarbij ze waarschuwen dat ze mogelijk niet-ondersteunde energiebesparingsvoorstellen doen voor hun producten.
Volgens de brieven zagen medewerkers van de FTC een verklaring op de websites van de bedrijven die veel op die van de bedrijven leken in de eerdere zaken betwist. Nee, er is nog geen beslissing genomen over de vraag of de bedrijven de wet hebben overtreden, maar de brieven dringen er bij hen op aan om hun claims nog eens te bekijken, met enkele basisprincipes in gedachten:
- Claims over energiebesparing moeten worden ondersteund door wetenschappelijk bewijs.
- Wees specifiek over het soort besparingen dat consumenten kunnen verwachten.
- Vermijd misleiding bij het maken van ‘goede’ beweringen.
- Voorkom misleiding bij het selecteren van woningkenmerken voor modellering.
- Maak eventuele aannames duidelijk en prominent bekend.
- Wees voorzichtig bij het gebruik van getuigenissen of ‘casestudies’.
- Fabrikanten kunnen aansprakelijk zijn voor misleidende of ongefundeerde claims aan dealers of detailhandelaren, naast claims die rechtstreeks aan consumenten worden gericht.
Als u ramen verkoopt of soortgelijke beloften doet over energiebesparing, zouden vijf rechtszaken en vijftien waarschuwingsbrieven het belang moeten benadrukken van het nemen van “ruiten” om uw beweringen met gedegen wetenschap te onderbouwen.
Bent u op zoek naar meer informatie over het maken van advertentieclaims met betrekking tot energie of het milieu? Maak een bladwijzer van het BCP Business Center Milieumarketing sectie.
