De nieuwe CEO van Target legde een routekaart uit voor succes op zijn eerste werkdag in de topbaan.
Maandag stuurde Michael Fiddelke zijn eerste memo naar het personeel als nieuwe CEO van de in Minneapolis gevestigde big-box retailer.
Het schetste vier prioriteiten voor het bedrijf, van het verbeteren van de gastervaring tot het investeren in de groei van het team.
Fiddelke beklom de carrièreladder van het bedrijf en werkte zich in 2003 op als stagiair. Vóór zijn benoeming tot CEO was hij Chief Operating Officer van Target. Hij verving vertrekkend CEO Brian Cornelldie het bedrijf sinds 2014 leidde.
Fiddelke stapt in de rol bij a gespannen moment voor het bedrijf. De aandelenkoers van Target is het afgelopen jaar met ongeveer 25% gedaald, en dat is ook zo geconfronteerd met terugslag van werknemers voor zijn reactie tot geweld door immigratieambtenaren in Minneapolis.
Lees de volledige nota:
Aan onze gasten, teamleden en zakenpartners,
Deze week is mijn eerste als CEO, en ik wil beginnen met dank je wel.
Ik begon mijn carrière bij Target meer dan twintig jaar geleden. Ik ben hier gegroeid, heb hier geleerd en samengewerkt met teams en partners die veel om onze gasten geven. Het betreden van deze rol is zowel nederig als zeer persoonlijk.
En hoewel we echt werk te doen hebben, zijn we duidelijk over wie we zijn, onze unieke plek in de detailhandel en in de harten van onze gasten. We zijn even duidelijk over de kansen die voor ons liggen. Onze gasten willen geweldig design, echte waarde en ervaringen die verrukken. Dat is waar Target altijd op zijn best is geweest, en dat is de basis voor het belangrijke werk dat nu voor ons ligt.
Naarmate we verder komen, is onze strategie gericht op vier prioriteiten:
- Leidinggevend met merchandisingautoriteit door met overtuiging te cureren – door design, stijl en waarde samen te brengen op een manier die alleen Target kan.
- De gastervaring naar een hoger niveau tillen door elk winkelbezoek en elke digitale interactie eenvoudiger, inspirerender en gastvrijer te maken.
- Versnelde technologie om wrijving weg te nemen, onze teams in staat te stellen en meer gepersonaliseerde, vreugdevolle ervaringen voor gasten te creëren.
- Ons team en onze gemeenschappen versterken door te investeren in onze mensen, door toekomstgerichte vaardigheden op te bouwen en mee te groeien met de gemeenschappen die we bedienen.
De komende weken is mijn focus eenvoudig: goed luisteren, helder en urgent handelen, en doelgericht leiding geven. We zullen duidelijke keuzes maken, investeren waar dat het belangrijkst is en deze strategie tot leven brengen via onze winkels, onze digitale ervaringen en – het allerbelangrijkste – onze mensen.
Aan onze gasten: we doen er alles aan om uw vertrouwen te verdienen en ervoor te zorgen dat elk bezoek de moeite waard is.
Aan onze teamleden: jullie zijn het hart van dit bedrijf.
Aan onze partners: we groeien het beste als we samen bouwen.
Ik ben enthousiast over wat we samen zullen creëren.
Met dankbaarheid,
Michael Fiddelke, CEO van Target
