Heeft het gebruik van AI ervoor gezorgd dat u meer werk op uw bord heeft gekregen?
In dit vroege stadium van de adoptie vertelde Cisco’s Chief People Officer, Kelly Jones, aan Business Insider dat het ‘ergste wat’ bedrijven kunnen doen als ze de adoptie van AI proberen aan te moedigen, is om extra werk op te stapelen voor werknemers zodra ze tijd hebben vrijgemaakt.
“Als je de ruimte van AI-experimenten betreedt, is een van de belangrijkste dingen die je moet doen de innovatie niet doden wanneer je ermee begint”, zei Jones.
Jones gaat in op de realiteit van AI-adoptie bij veel bedrijven. Zelfs zoals bedrijven melden productiviteitswinst door AI-toolszijn de dagen van werknemers niet noodzakelijkerwijs korter geworden.
Eén Microsoft-manager vertelde Business Insider eerder dat AI-tools zijn codeertijd – die voorheen het overgrote deel van zijn werklast uitmaakte – met 70% terugbrachten, maar dat zijn algehele werklast niet daalde. Veel leiders hebben ook gezegd dat AI de tijd van werknemers zal vrijmaken, zodat zij zich kunnen concentreren op meer ‘diepgaand werk’, in plaats van te suggereren dat werknemers in het algemeen meer vrije tijd zouden kunnen krijgen.
Jones zei dat wanneer leiders de adoptie van AI stimuleren, ze dit ‘echt relevant’ moeten maken voor het dagelijkse werk van werknemers, in plaats van het opnieuw een vraag van hun manager te stellen. Het moet worden gezien als een hulpmiddel waarmee werknemers een percentage van hun dag kunnen terugwinnen, aldus de CPO.
De meeste werknemers zouden graag tijd besparen die ze aan hun werk besteden, en ze zei dat bedrijven het bij het verkeerde eind hebben als ze zeggen: “Hier zijn drie nieuwe dingen die je moet doen.”
Hoewel de traditionele werkdag van 9 tot 5 misschien geen drastische herziening ondergaat, hebben sommige werknemers manieren gevonden om uren uit hun schema te halen met behulp van AI-tools, waardoor tijd vrijkomt voor andere bezigheden – ongeacht of ze het hun werkgevers vertellen of niet. Bijvoorbeeld één vertelde de werknemer aan Business Insider hij gebruikte AI om ongeveer de helft van zijn software-engineeringtaken uit te voeren en bracht de rest van zijn dag door op Reddit en YouTube.
Jones zei dat als werknemers beter werk doen in minder tijd, “daar geen negatief punt aan zit.” Op dit punt in de innovatiecyclus moeten mensen AI gebruiken om werktaken sneller uit te voeren als ze kunnen, zei ze.
Hoewel Jones het afraadde om automatisch meer op de borden van werknemers te doen, zei ze dat het een ingewikkelder vraag is om uit te zoeken wat te doen met de teruggewonnen tijd. Bepalen hoe werk verandert, hoe het moet worden herverdeeld en hoe bedrijven en werknemers die beslissingen nemen, is wat HR doet. zich waarschijnlijk op zal concentreren in de komende twee jaar, zei ze.
“We staan echt op de afgrond waar we van het beheren van banen naar het herontwerpen van werk gaan”, aldus Jones.
Ze zei dat de rol van HR zal verschuiven naar het helpen van organisaties bij het uitzoeken welk werk aan mensen wordt toegewezen en welk werk door AI wordt gedaan – en hoe de twee samenwerken.
