Gedrag vormt de kern van bijna elke uitdaging op de werkplek, van leiderschap en eerlijke beslissingen tot hoge prestaties en de adoptie van AI. Maar hoe moeten organisaties gedrag beïnvloeden? De meeste HR- en leiderschapsteams volgen een intuïtief model: ze informeren en inspireren met onderwijs- en communicatiecampagnes, en ze bouwen vaardigheden op met training- en ontwikkelingsprogramma’s. Op het eerste gezicht lijkt dat een waterdichte strategie. Als mensen te horen krijgen dat een verandering goed voor hen is en de mogelijkheden krijgen om die verandering door te voeren, zal er immers zeker verandering plaatsvinden.
