Expedia houdt mogelijke verstoringen als gevolg van de aanhoudende sluiting van de Amerikaanse overheid en de daarmee samenhangende FAA-bevelen in de gaten annuleringen van vluchten.
Het in Seattle gevestigde bedrijf houdt de sluiting van de overheid nauwlettend in de gaten, zegt Scott Schenkel, Chief Financial Officer, spreekt donderdag over de inkomstenoproep van Expedia.
Schenkel zei dat Expedia routinematig rekening houdt met dergelijke onzekerheden bij het stellen van voorspellingen, vooral in volatiele omstandigheden.
Vliegreizen vormen een relatief klein onderdeel van de activiteiten van het bedrijf: ongeveer $101 miljoen aan inkomsten afgelopen kwartaal.
De aandelen van Expedia stegen vrijdag met bijna 20% nadat het bedrijf de verwachtingen voor zijn bedrijf had overtroffen derde kwartaalmet een omzetgroei van 9% tot $4,41 miljard, en een aangepaste winst per aandeel van $7,57. Het bedrijf heeft zijn verwachtingen voor het hele jaar verhoogd.
“De markt was gezond in het kwartaal met een versnelling in de VS en aanhoudende kracht in de rest van de wereld”, zei Ariane Gorin, CEO van Expedia, tijdens de winstoproep. “We zagen langere verblijfsduur en langere boekingsperioden, beide tekenen van een sterkere consument.”
Gorin, die in haar eerste jaar leiding geeft aan Expedia, sprak van een “uitzonderlijk kwartaal” voor de B2B-activiteiten van het bedrijf.
Ze merkte ook op dat “AI-gestuurd zoeken de manier verandert waarop reizigers hun reizen ontdekken en plannen”, en noemde partnerschappen met Google, OpenAI en Perplexity.
“We gaan snel en doelbewust te werk om ervoor te zorgen dat onze merken overal zichtbaar zijn waar reizigers zijn”, zegt ze.
Schenkel zei dat AI ook intern helpt: “Onze virtuele agenten lossen meer dan 50% van de vragen van reizigers op. En wanneer menselijke ondersteuning nodig is, levert het beknopte samenvattingen aan de agent, waardoor onze servicekosten per transactie worden verlaagd”, zei hij.
Gorin zei dat het bedrijf met vertrouwen het laatste kwartaal van het jaar ingaat. “Hoewel we in oktober een aanhoudend momentum zagen, houden we de economische indicatoren nauwlettend in de gaten en blijven we gefocust en wendbaar te midden van een dynamische macro-omgeving”, zei ze.
