Cruiseschepen moeten beelden oproepen van paraplu-drankjes, sjoelbak en het Lido Deck – geen zee van vervelende robocalls. Maar volgens de FTCGrand Bahama Cruise Line en anderen ontketenden een vloedgolf van illegale telefoontjes die zogenaamd gratis vakanties aan consumenten aanboden. De FTC heeft een aanklacht ingediend tegen het bedrijf en zes verwante beklaagden. Ook vandaag bekend gemaakt: schikkingen met een callcenter en drie bij de operatie betrokken personen.
De klacht beweert dat Grand Bahama Cruise Line miljoenen robocalls heeft gedaan via haar interne telemarketeers en door externe callcenters in te huren om namens haar consumenten te bellen. Het bedrijf ingehuurd leiding generatoren om een ‘onderzoek’ uit te voeren“robocalls om potentiële klanten te identificeren. De FTC zegt dat Grand Bahama Cruise Line jarenlang wist – of bewust vermeed te weten – dat veel van de robocalls van de leadgenerators en de daaropvolgende uitgaande oproepen naar consumenten in strijd waren met de Verkoopregel voor telemarketing. Bovendien zegt de FTC dat dit tijdens hun eerste reis geen nat-achter-de-oren-operators waren. Onder de vlag van Grand Bahamas Cruise Line varen recidivebedrijven die zijn onderzocht of aangeklaagd door staatsconsumentenbureaus of particuliere procederende partijen wegens schendingen van telemarketing. Toch beweert het bedrijf bleef leadgeneratoren betalen om te maken illegale robocalls en voorzag andere telemarketeers en verkopers van de tools die ze nodig hadden om onwettig te bellen.
Naast dat ze consumenten op robocall-explosie zetten, zouden de beklaagden er naar verluidt niet in zijn geslaagd hun lijsten tegen te houden Nationaal bel-me-niet-register – wat betekent dat veel van de mensen die de beklaagden belden duidelijk hadden gemaakt dat ze geen telemarketingpraatjes wilden ontvangen. Volgens de FTC hebben de beklaagden ook de TSR geschonden door geen nauwkeurige nummerherkenningsinformatie door te geven. Die rechtszaak is aanhangig bij de federale rechtbank in Florida.
Voorgestelde nederzettingen met callcenter Cabb Group, Christina R. Peterson, Robert J. Peterson II, en Christopher Cotroneo-verbod ze voor het leven door robocalls te plaatsen of anderen daarbij te helpen. De bevelen leggen ook vonnissen op voor een totaalbedrag van ruim 7,8 miljoen dollar, die voor het grootste deel zijn opgeschort op basis van de financiële toestand van de beklaagden.
Zelfs in dit vroege stadium zou de zaak een onmiskenbare all-hand moeten zijnS-bericht aan dek: ZiekEgale robocalls horen thuis in Davy Jones’ Locker.
