Het is een ongekende tijd. Maar zelfs te midden van enorme veranderingen blijft de toewijding van de FTC aan haar missie op het gebied van consumentenbescherming onveranderlijk. Hier is een verklaring van voorzitter Simons over de lopende werkzaamheden van het Bureau of Consumer Protection:
“Het personeel van de Federal Trade Commission bij het Bureau of Consumer Protection blijft hard aan het werk om consumenten te beschermen tegen misleidende en oneerlijke handelspraktijken. Ondanks de moeilijke omstandigheden gaat het wetshandhavings-, beleids- en onderzoekswerk van de FTC door, en ons toegewijde professionele personeel is volledig betrokken bij onze missie om consumenten te beschermen.
We werken nauw samen met wetshandhavers op federaal en nationaal niveau, en met andere belanghebbenden, waaronder belangenbehartigers van consumentenzaken en het bedrijfsleven, en besteden aanzienlijke middelen aan het aanpakken van oplichters en oneerlijke en bedrieglijke bedrijfspraktijken. We tolereren geen bedrijven die misbruik willen maken van de zorgen en angsten van consumenten met betrekking tot de coronavirusziekte, urgente omstandigheden of financiële problemen. Informatie om consumenten voor te lichten over opkomende oplichting door het coronavirus en wat ieder van ons kan doen, is beschikbaar op ftc.gov/coronavirus. We raden u aan dit educatieve materiaal breed te delen om uw dierbaren te beschermen tegen oplichting. U kunt ons ook helpen door dergelijke oplichting te melden op ftc.gov/klacht. Het melden van deze oplichting aan de FTC informeert ons niet alleen, maar kan ook helpen uw familie, vrienden en gemeenschap te beschermen.
In deze tijd van nationale noodtoestand, waarin de pandemie een enorme druk legt op alle handelssectoren, dragen wij allemaal ons steentje bij. We erkennen enorme uitdagingen voor consumenten, maar ook voor bedrijven die goederen en diensten naar mensen in het hele land proberen te krijgen. De komende weken zal de FTC flexibel en redelijk blijven bij het afdwingen van nalevingsvereisten die de levering van belangrijke goederen en diensten aan consumenten kunnen belemmeren. Voor alle duidelijkheid: door flexibel en redelijk te zijn, suggereer ik niet dat we zullen tolereren dat bedrijven consumenten misleiden, tactieken gebruiken die gevestigde consumentenbescherming schenden, of oneerlijk voordeel halen uit deze unieke uitdagende tijden. Bij het nemen van handhavingsbeslissingen zal te allen tijde rekening worden gehouden met inspanningen die te goeder trouw worden ondernomen om de benodigde goederen en diensten aan consumenten te leveren. De FTC staat klaar om bedrijven te helpen die in deze ongekende tijd advies willen over nalevingsverplichtingen op het gebied van consumentenbescherming. Als u begeleiding zoekt voor uw bedrijf, kunt u een e-mail sturen Business.covid@ftc.gov en het FTC-personeel zal zo snel mogelijk op uw vragen reageren.”
