Een kankerpatiënt die haar gezin naar Disneyland bracht, behoort tot de duizenden passagiers wier reisplannen dinsdag in de war werden gestuurd door de annuleringen van de Eurostar.
Het treinnetwerk werd gedwongen bijna al zijn diensten tussen Londen en Europa te annuleren na problemen in de Kanaaltunnel, waaronder een defecte Le Shuttle-trein.
De familie Buckmire Edwards verliet King’s Cross St. Pancras om 7 uur ’s ochtends en strandde “uren en uren” buiten de Kanaaltunnel. Ze werden later teruggebracht naar Londen.
Eurostar laatste: Kanaaltunnel gaat gedeeltelijk weer open
Moeder Ethlyn vertelde Sky News dat ze £3.500 had uitgegeven aan een droomreis naar Disneyland om de tiende verjaardag van haar zoon te vieren met haar partner en een baby van tien maanden.
Ze zei dat ze geen reisverzekering hadden afgesloten omdat haar diagnose van kanker de premies te duur maakte – waardoor ze nu al het geld dreigen te verliezen.
‘We gaan proberen naar huis te gaan en de rest van de feestdagen te redden en zijn verjaardag op een andere manier te vieren,’ zei ze, ‘maar om eerlijk te zijn, ik heb er de energie niet voor, echt niet. We keken zo uit naar die reis.’
De familie Buckmire Edwards op het station van St. Pancras
Dante, negen, zei: “Het is een hele reis geweest, want sinds mijn moeder kanker heeft gehad, een baby heeft gekregen en chemotherapie heeft gehad, heeft ze het nog steeds overleefd, dus ik denk dat ze het heel goed doet.”
“Ik ben erg trots op de reis die ze heeft gemaakt”, voegde hij eraan toe.
Familie ‘gestrand’ zonder hotelboeking
Terwijl de Buckmire Edwards zei dat ze zouden terugkeren naar hun huis in Londen, werden passagiers van verder weg geconfronteerd met een stranding in de hoofdstad, slechts één dag voor oudejaarsavond.
Charles Nduka-Eze zei dat zijn familie, uit Nigeria, “een complete ramp” doormaakte nadat hun trein naar Parijs was teruggestuurd naar Londen.
De groep had uitgecheckt bij een hotel in Londen en had al betaald voor hun hotelkamers in de Franse hoofdstad, evenals kaartjes voor Disneyland en riviercruises.
Lees meer: Reis verstoord? Hier zijn uw rechten
Vertraagde passagiers op het treinstation van St Pancras. Foto: PA
Tijdens een toespraak op King’s Cross St Pancras zei hij: ‘Ik maak me voorlopig geen zorgen over de terugbetaling, ik denk erover na wat ik moet doen.
‘We weten niet wat er aan de hand is, dus ik heb een zuster daar die probeert uit te vinden wat het volgende is dat we moeten doen, omdat we gewoon in de war zijn, om eerlijk te zijn.’
Zijn zus voegde eraan toe dat de groep nu “gestrand” was.
‘Romantiek in de wacht’ terwijl de minibreak op NYE verpest is
Ondertussen reist een man naar Parijs voor oudejaarsavond met zijn partner zei: “We zullen de romantiek in de wacht moeten zetten.”
John Paul, uit Peterborough, kreeg de reis cadeau als een verrassing van zijn partner Lucy en het paar bracht vijf uur door in een trein met bestemming Parijs voordat deze onverwachts terugkeerde naar Londen.
Tijdens een toespraak op King’s Cross St Pancras zei de 46-jarige: “Ik denk dat er op dit moment geen duidelijke informatie is en dat we duidelijk veel geld hebben verloren, nietwaar?”
Paul zei dat ze een riviercruise in Parijs hadden en dat de Eiffeltoren voor vanavond was geboekt.
Vertraagde passagiers op het treinstation St Pancras in het centrum van Londen, nadat alle Eurostar-diensten waren geannuleerd. Foto: PA
Eurostar vertelde de passagiers aanvankelijk dat ze hun reis moesten uitstellen, voordat ze later alle treinen van en naar Londen tot nader order opschorten.
Later werd gezegd dat sommige diensten zouden worden hervat, maar werd alle passagiers “sterk geadviseerd” niet te reizen.
Meer van Sky News:
Twee arrestaties na dood van oudere man aangereden door auto
Een ‘fout’ van de beheerder geeft de schuld aan het vrijgeven van het Andrew-document
De Eurostar-treinen konden niet rijden vanwege een probleem met de bovengrondse stroomvoorziening in de Kanaaltunnel en een daaropvolgende defecte Le Shuttle-trein, die dinsdagmiddag uit de tunnel werd verplaatst.
Ook de activiteiten van Eurostar in heel Europa werden getroffen.
In Folkestone, Kent, vormden zich wachtrijen toen de diensten van Le Shuttle werden uitgesteld en vertraagd. Dinsdagmiddag werden ze geleidelijk hervat.
