TikTok wordt bedreigd met juridische stappen vanwege bezuinigingen op zijn Britse onlineveiligheidsteams.
In augustus maakte het socialemediabedrijf bekend ruim 400 werknemers zouden hun baan verliezenwaarbij AI een deel van de werknemers vervangt en andere banen in het buitenland opnieuw worden aangenomen.
TikTok wordt ervan beschuldigd deze veiligheidswerkers te hebben bedreigd met ontslag dagen voordat ze moesten stemmen over de oprichting van een vakbond.
Lees meer: TikTok-moderators waarschuwen dat gebruikers mogelijk risico lopen
Nu hebben twee moderators een juridische brief naar TikTok gestuurd waarin de voorwaarden van een mogelijke rechtszaak worden uiteengezet op grond van onwettig nadeel en automatisch onredelijk ontslag.
Er is sprake van onrechtmatige schade als een werkgever een werknemer oneerlijk behandelt omdat hij gebruik heeft gemaakt van een beschermd arbeidsrecht, bijvoorbeeld door vakbondsvertegenwoordiger te zijn, om flexibel werken te vragen of door te klokkenluiden over het bedrijf.
“In juni zei TikTok dat het nog honderden contentmoderators zou inhuren, en twee maanden later ontsloegen ze iedereen”, zegt Stella Caram, hoofd juridische zaken bij Foxglove, een non-profitorganisatie die de moderators ondersteunt.
“Wat is er veranderd? Werknemers oefenden hun wettelijke recht uit om te proberen een vakbond op te richten. Dit is een duidelijke, flagrante en onwettige vakbondsfraude”, zei ze.
TikTok heeft een maand de tijd gekregen om op de juridische claim te reageren.
Een TikTok-woordvoerder zei: “We wijzen deze ongegronde bewering nogmaals krachtig af.
“Deze veranderingen maakten deel uit van een bredere wereldwijde reorganisatie, terwijl we ons mondiale bedrijfsmodel voor vertrouwen en veiligheid ontwikkelen met het voordeel van technologische vooruitgang om de veiligheid voor onze gebruikers te blijven maximaliseren.”
De twee moderators die de zaak lanceren, werken samen met United Tech & Allied Workers (UTAW), de juridische non-profit organisatie Foxglove en advocatenkantoor Leigh Day.
In exclusieve interviews vorige maand, drie klokkenluiders vertelden Sky News dat de bezuinigingen Britse gebruikers in gevaar zouden brengeneen bewering herhaald door Julio Miguel Franco, een van de moderators achter de juridische actie.
“TikTok moet de waarheid vertellen”, zei hij.
“Als het zegt dat AI ons werk kan doen om mensen veilig te houden op TikTok, weet het dat dat onzin is.
“In plaats daarvan willen ze onze banen stelen en naar andere landen sturen waar ze mensen minder kunnen betalen en slechter kunnen behandelen. Het eindresultaat is dat TikTok voor iedereen minder veilig wordt.”
Lees meer op sociale media:
Online speurneuzen en nepnieuws: de wereld van vermiste mensen
Ouders van een slachtoffer van afpersing die zelfmoord heeft gepleegd, klagen Meta aan
Uit interne documenten van Sky News blijkt dat TikTok van plan was zijn menselijke moderators in ieder geval de rest van 2025 in Londen te houden.
De documenten leggen de toenemende behoefte aan toegewijde moderators bloot vanwege het toenemende volume en de toenemende complexiteit van moderatie.
Het hoofd van het bestuur van TikTok, Ali Law, vertelde de parlementsleden in februari ook dat “menselijke moderators … hun nuance, vaardigheden en training moeten gebruiken” om haatdragend gedrag, desinformatie en misleidende informatie te kunnen modereren.
Dame Chi Onwurah spreekt in het Lagerhuis. Bestandsfoto: Reuters
Na een reeks brieven tussen TikTok en parlementsleden zei Dame Chi Onwurah, voorzitter van de commissie voor wetenschap en technologie, dat ze “diep” bezorgd was over de bezuinigingen.
“Er is een reëel risico voor de levens van TikTok-gebruikers”, zei ze.
Vorige maand werd in een exclusief gesprek met Sky NewsDe heer Law zei echter dat de veiligheid van de gebruiker niet in gevaar zou komen.
“We hebben de lat hoog gelegd als het gaat om het uitrollen van nieuwe moderatietechnologie.
“In het bijzonder zorgen we ervoor dat we onszelf ervan overtuigen dat de output van bestaande moderatieprocessen wordt geëvenaard of overtroffen door alles wat we op een nieuwe basis doen.
“We zorgen er ook voor dat de veranderingen geleidelijk worden ingevoerd onder menselijk toezicht, zodat we dat kunnen aanpakken als er geen leveringsniveau is dat in overeenstemming is met wat we verwachten.”
