Het aantal vacatures daalde in 2025, maar werkgevers hadden nog steeds moeite om de juiste vaardigheden te vinden die bij hun openstaande vacatures pasten, zo blijkt uit Indeed’s 2026 US Jobs and Hiring Trends. Rapport.
Die paradox is een aandachtspunt voor James Whitemore, die in juni 2025 bij Indeed kwam werken als Chief Marketing Officer, dezelfde maand als voormalig CEO Hisayuki “Deko” Idekoba. teruggekeerd om het bedrijf opnieuw te leiden.
Whitemore vertelde Business Insider dat zowel bedrijven als kandidaten de manier waarop ze informatie delen moeten heroriënteren, meer details en nuance moeten toevoegen aan berichten en profielen, en moeten overstappen op natuurlijke taal om te optimaliseren voor AI.
Deze verschuivingen staan centraal in twee nieuwe AI-hulpmiddelen het bedrijf werd in september gelanceerd voor werkzoekenden en werkgevers, genaamd Career Scout en Talent Scout, en een API-integratie voor werkgevers, genaamd Indeed Connect, die in 2013 wordt gelanceerd. Januari 2026.
Whitemore deelde ook hoe het marketingteam van Indeed AI gebruikt om zijn eigen gegevens te maximaliseren, en griezelige ervaringen met synthetische doelgroeptests.
Het volgende interview is aangepast voor lengte en duidelijkheid.
Business Insider: Wat moeten werkgevers weten over het aannemen van personeel met behulp van AI-tools?
James Whitemore: We proberen het hele gesprek te verschuiven van het zoeken naar een baan naar een meer proactief gesprek, waarbij een potentiële werkgever de juiste kandidaten zoekt en screent, in plaats van dat de kandidaten de baan moeten gaan zoeken.
Dus eerst: hoe bouwen bedrijven hun profielen op als u op zoek bent naar kandidaten? Veel grootschalige werkgevers hebben zeer complexe zoekreeksen die ze gebruiken om kandidaten te vinden.
Met onze nieuwe tools gebruikt u geen zoekreeksen meer. Je gebruikt beschrijvingen in echte taal van vaardigheden, persoonlijkheidskenmerken en opleidingsachtergronden. Werkgevers leren hoe ze de tools moeten gebruiken en hoe ze zoekopdrachten moeten vormen, kandidaten moeten beschrijven en het soort mensen dat ze willen, is van cruciaal belang.
Om de AI-tools effectief te laten werken, is er veel meer voortdurende communicatie over de kandidaat, zoveel meer bereidwilligheid om te vertellen wie het sollicitatieproces heeft doorlopen en waarom sommige mensen werden uitgesloten ten opzichte van andere mensen die wel verder gingen. Op die manier kun je de platforms voortdurend leren wat voor hen werkte.
Dus het samenbrengen van dit alles kan geautomatiseerd worden?
Ja, we noemen het Indeed Connect, wat eigenlijk een API-naar-API-integratie tussen de Indeed-platforms en de HR-technologie van het bedrijf. Het voordeel dat werkgevers bieden, is dat ze deze screening- en sourcingtools kunnen gebruiken voor meerdere bronnen van kandidaten.
De meeste grootschalige werkgevers hebben hun eigen databases met kandidaten en kijken naar andere derde partijen, maar u kunt een consistente reeks sourcingtools gebruiken voor al die kandidaten, en niet alleen voor degenen die via Indeed binnenkomen.
Werkzoekenden wel gefrustreerd met het aanwervingsproces. Wat moeten ze weten om op te vallen in AI-gestuurd zoeken?
U wilt dat u zo vindbaar mogelijk bent wanneer werkgevers geavanceerde sourcing- en screeningtools gebruiken.
Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat je een volledig en compleet profiel hebt, en dat het profiel verder gaat dan je cv. Een CV is een historische terugblik op wat je in het verleden hebt gedaan. Waar de meeste werkgevers echt in geïnteresseerd zijn, is wat u in de toekomst kunt doen.
Als ik aan ons eigen team denk, zoeken we iemand die marketing begrijpt, maar ook algemene mensen die een bedrijfsproces begrijpen en die effectief bij meerdere taken kunnen worden ingezet.
Cv’s brengen doorgaans geen zachte vaardigheden naar voren. Het is belangrijk om uw profielen in te vullen en te praten over wat u drijft en wat u boeit in de ‘over mij’-secties, zodat wanneer deze profielen worden gescreend, de kans veel groter is dat u opduikt als iemand die zich kan aanpassen en nieuwsgierig is.
Wat zijn vandaag de dag nog meer best practices voor werkzoekenden?
Om succesvol te zijn, moet je heel gefocust zijn op het soort banen dat je wilt. Massaal solliciteren op banen die niet goed bij je passen, zal je alleen maar gefrustreerd opleveren.
Het is ook prima om voortdurend te kijken. Het concept van “kom een baan zoeken als je een baan nodig hebt” is niet de juiste manier om erover na te denken. Je moet passief openstaan om te begrijpen welke banen er voortdurend voor je openstaan, in plaats van alleen maar op zoek te gaan naar een baan als je om de een of andere reden verandering nodig hebt.
Dat is het concept waar Indeed naartoe gaat, van een plek waar je op zoek gaat naar een baan naar een plek waar je je vaardigheden, capaciteiten en ambities blootstelt aan potentiële werkgevers, en die werkgevers kunnen je vinden als ze iemand met jouw vaardigheden nodig hebben.
Hoe gebruikt het marketingteam van Indeed kunstmatige intelligentie?
Marketing is een van de disciplines die de mogelijkheid heeft om het meest getransformeerd te worden door het gebruik van AI-tools. Een belangrijk element is het begrijpen en segmenteren van doelgroepen op manieren die we nog nooit eerder hebben kunnen doen.
Bij Indeed beschikken we over rijke, first-party doelgroepgegevens. We weten wie mensen zijn, wat hun werkgeschiedenis is, wat hun opleiding is, wat de salarissen zijn en veel meer gegevens dan waar veel CMO’s mee moeten werken.
Door die gegevens te kunnen gebruiken en te vergelijken met databases van derden, evolueert de technologie snel. Vervolgens kun je die doelgroepsegmenten vergelijken met grootschalige mediadatabases, zodat je precies begrijpt waar die mensen inhoud consumeren via digitale media, gedrukte media, radio en tv.
De mogelijkheid om berichten te testen tegen een synthetisch publiek is ook fascinerend. We voeren synthetische marketingtests uit in vergelijking met traditionele tests, en de synthetische tests zijn net zo nauwkeurig. Vervolgens kunt u die gegevens gebruiken en in de inhoudsengines invoeren, zodat u gepersonaliseerde inhoud voor een groot publiek kunt produceren.
Het is verbazingwekkend om te zien hoe het voortdurend evolueert, zo snel. Een deel van de boodschap aan het team is dat marketing voorop moet lopen op het gebied van AI. We werken veel samen met onze leveranciers, waarbij we hen hun platforms laten demonstreren en over hun roadmaps praten.
Hoe beheert u de verscheidenheid aan marketing-AI-systemen en -leveranciers?
Ik ben momenteel aan het solliciteren voor een senior directeur marketingtransformatie die die groep zal leiden. Het is zo belangrijk om iemand te hebben die echt op het juiste punt staat om de discussies te leiden.
We hebben het met opzet niet ‘hoofd van AI’ genoemd, omdat het echt naar de processen, de workflows, de manier waarop we met anderen in de organisatie samenwerken, en naar alle tools en technologie kijkt, wat zo belangrijk is om goed te doen.
