Het beheren van de cultuurverandering: na dag één
De EPD-migratie van Sentara verliep niet zonder problemen, zegt Thomas. “De grootste uitdaging is de cultuurverandering binnen de IT-organisatie.”
Om een succesvolle migratie te garanderen, heeft Sentara interne silo’s doorbroken door een agile, DevOps- en DevSecOps-werkaanpak te omarmen, waardoor de operationele en beveiligingsteams nauw konden samenwerken. “Het veranderde de manier waarop we in de IT werken”, zegt Thomas.
Migratie vereist ook een zorgvuldige planning en een gefaseerde implementatie om de verstoring van de klinische activiteiten tot een minimum te beperken, zegt Kees Hertogh, vice-president van de publieke sector en gezondheidszorgmarketing bij Microsoft: “Behandel de migratie als een grootschalig programma met goed projectmanagement en risicobeperkingsplannen.”
Zorgorganisaties die overwegen hun EPD naar de cloud te migreren, kunnen in de verleiding komen om de eerste dag van de migratie als de belangrijkste mijlpaal te zien. “Het moeilijkste is dag twee en daarna”, merkt Thomas op.
LEES MEER: Hier leest u hoe u een succesvolle migratie van Epic naar Microsoft Azure kunt garanderen.
Om blijvend succes op de lange termijn te bereiken met een cloudgebaseerd EPD-systeem, moeten leiders de organisatie voorbereiden op het omarmen van de verandering. “Organisaties die zich niet aan de verandering willen houden, proberen te functioneren zoals ze deden toen ze niet in de cloud zaten”, zegt Thomas. Als gevolg hiervan komen ze terecht bij een secundair, cloudgebaseerd IT-team dat anders opereert dan het lokale team. “Dus creëren ze een nieuwe silo”, zegt hij.
Daarom moet een effectieve EPD-cloudmigratie een transformatie van de cultuur en het proces met zich meebrengen – en niet alleen maar het verplaatsen van documenten van de ene locatie naar de andere. “Het gaat niet om naar de cloud gaan”, zegt Thomas. “Het gaat erom dat je overschakelt naar het juiste bedrijfsmodel waarmee de migratie succesvol kan zijn.”
Verandermanagement is van cruciaal belang, zegt Hertogh: “Leg aan belanghebbenden – van artsen tot het bestuur – het ‘waarom’ van de overstap naar de cloud uit. Deel een routekaart en vier snelle overwinningen, zoals verbeterde prestaties in testomgevingen, om buy-in op te bouwen.”
