AI wordt een groot onderdeel van online handel. Verwijzingsverkeer naar detailhandelaren op Black Friday van AI-chatbots en zoekmachines stegen met 800% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, aldus Adobewat betekent dat veel meer mensen nu AI gebruiken om hen te helpen bij aankoopbeslissingen. Maar waar blijven de recensiesites die in de afgelopen jaren de leidraad zouden zijn geweest voor veel van die aankopen?
Als er een mediacategorie is die het meest bang is voor AI, zijn het de uitgevers die gespecialiseerd zijn in productaanbevelingen, die van oudsher afhankelijk zijn van zoekverkeer. Door de aard van de inhoud is deze vaak puur informatief, waarbij de meeste artikelen zijn ontworpen om een vraag te beantwoorden: “Wat is de beste robotstofzuiger?” “Wie heeft de beste deals voor zitbanken?” “Hoe stel ik mijn soundbar in?” AI doet uitstekend werk door deze vragen rechtstreeks te beantwoorden, waardoor lezers niet meer hoeven door te klikken naar de site van een uitgever.
Wanneer u daadwerkelijk iets wilt kopen, is een eenvoudig antwoord echter niet voldoende. Als u uw aankoop voltooit, betekent dit meestal dat u naar een winkel gaat (hoewel het nu mogelijk is om rechtstreeks vanuit een chatvenster te kopen – daarover later meer). Maar het betekent ook dat u vertrouwen heeft in wat u koopt. De grote vraag is: spelen recensiesites daar nog een rol in?
{“blockType “creator-network-promo”, data”:{“mediaUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/mediacopilot-logo-ss.png”, “headline” “Media CoPilot”, “description” “Wilt u meer weten over hoe AI de media verandert? Mis nooit meer een update van Pete Pachal door u aan te melden voor Media CoPilot. Ga voor meer informatie naar mediacopilot.substack.com”, “substackDomain”:https://mediacopilot.substack.com/”, “colorTheme”:zalm”, “redirectUrl””}}
De ongelooflijke krimpende recensiesite
Als ze dat doen, lijken de meeste mediabedrijven te erkennen dat het om een aanzienlijk kleiner bedrijf gaat. Toen Business Insider dit aankondigde zijn strategiewijziging Eerder dit jaar zei het bedrijf, te midden van ontslagen, dat het afstand zou nemen van groenblijvende inhoud en servicejournalistiek. Het afgelopen jaar ging Future plc failliet Laptoptijdschriften Gannett deed hetzelfde voor Beoordeeld.com. En Ziff-Davis – die PCMag, Doctor’s Ask en verschillende andere sites beheert die zich richten op servicejournalistiek –heeft OpenAI eerder dit jaar aangeklaagd voor het opnemen van Ziff-inhoud en het samenvatten ervan voor OpenAI-gebruikers.
De teloorgang van de recensiesite is enigszins in strijd met de statistische realiteit: 99% van de kopers kijkt naar online recensies voor begeleiding, en recensies beïnvloeden meer dan 93% van de aankoopbeslissingen, aldus CapitalOne Shopping-onderzoek. Dat betekent niet dat kopers altijd op zoek zijn naar professioneel geschreven artikelen (er zijn genoeg gebruikersrecensies beschikbaar), maar het punt is dat lezers geloofwaardige, betrouwbare informatie willen om hun aankopen te begeleiden, en bekende recensiesites (bijvoorbeeld The Wirecutter) die in een samenvatting verschijnen, kunnen daar een signaal van zijn.
En het lijkt erop dat AI-samenvattingen de voorkeur geven aan journalistieke inhoud boven al het andere. Een recente Muck Rack-rapport Uit onderzoek van meer dan 1 miljoen AI-reacties bleek dat de meest genoemde informatiebron de journalistiek was, met 24,7%.
Het is leuk om nodig te zijn, maar leidt dat ertoe dat kopers ook daadwerkelijk aankopen doen? door de mediasite: een noodzakelijke stap voor de site om een partnercommissie te ontvangen en de belangrijkste manier waarop deze sites geld verdienen? Ook hier moet de koper ergens klikken om zijn product te kopen, en vanuit de AI-laag heeft hij drie keuzes: 1) een verkoper, 2) een site van derden (waaronder recensiesites) en 3) het chatvenster zelf.
Waarom nuance er nog steeds toe doet
Uiteraard is het in het belang van recensiesites om mensen zoveel mogelijk naar nummer 2 te sturen. Toen Google Zoeken het enige spel in de stad was, betekende dit dat mensen hoog scoorden als mensen zochten naar ‘De beste zwembadreinigingsrobots’ (of wat dan ook) en hoopten dat jij de site was die hen uiteindelijk naar de winkel leidde. Met AI is het spel vergelijkbaar, maar de cijfers zijn anders: er zullen minder mensen naar uw site komen, maar gegevens wijzen erop dat ze opzettelijker en betrokkener zijn. Ze openen niet meerdere recensiesites en selecteren hun favoriet; AI doet dat voor hen. ChatGPT heeft zelfs een modus speciaal om te winkelen.
Om de kans te vergroten dat een lezer ervoor kiest om naar uw inhoud te gaan in plaats van naar een verkoper, moet wat in een AI-samenvatting verschijnt unieke en waardevolle inhoud overbrengen die ze niet uit alleen een samenvatting kunnen halen. Dat betekent nadenken “fragmenten”—de stukjes van het artikel die zoekmachines een signaal geven om prioriteiten te stellen. Testgegevens, vergelijkingen naast elkaar en bedrijfseigen scores kunnen allemaal nuances suggereren die iemand misschien moet doorklikken om deze ten volle te kunnen waarderen. Als we nog een stap verder gaan, kunnen uitgevers gestructureerde antwoordkaarten maken die bedoeld zijn om volledig te worden vastgelegd in AI-zoekopdrachten, met een eenvoudige, beknopte claim plus een link ‘bekijk volledige testdetails’.
Heroverweging van het bedrijfsmodel
Hoe dan ook, zelfs als een recensiesite alles goed doet met SEO, schema, fragmenten en alle andere zoektrucs, zal een groot deel van de lezers óf rechtstreeks naar de winkelier gaan, óf het artikel rechtstreeks via de chat kopen nu OpenAI en Perplexity bieden beide “Koop nu”-widgets aan. Welke aanbevelingen de AI ook doet, ze moeten echter ergens op gebaseerd zijn, en recensiesites maken zeker deel uit van die mix. Dat introduceert de mogelijkheid van een andere zakelijke regeling.
De AI-bedrijven lijken tot nu toe totaal ongeïnteresseerd in affiliate-commissies voor hun aankoop van widgets, maar licenties en partnerschappen zouden een alternatief kunnen zijn. Je kunt je zelfs merkpartnerschappen voorstellen, waarbij de widget expliciet de koopaanbevelingen labelt en wordt mogelijk gemaakt door specifieke publicaties. Dat zou hen meer geloofwaardigheid geven, wat zou leiden tot meer aankopen – en grotere deals. Met AI-ready corpora zoals Time’s AI-agentzou het licentiëren van de inhoud een plug-and-play-ervaring kunnen zijn, mogelijk aangeboden via verschillende AI-engines.
AI verandert de regels, maar niet de missie
Voorbij zijn de dagen dat een uitgever simpelweg groenblijvende inhoud kon produceren die goed scoort in SEO, een paar affiliate-links kon toevoegen en het geld kon zien binnenstromen. Maar het spel is nog niet voorbij, het is alleen veranderd. Het vermijden of blokkeren van AI is niet de oplossing, maar simpelweg opgemerkt en samengevat worden is niet voldoende. De sites die de transitie naar een door AI gemedieerde wereld overleven, moeten onmisbaar worden voor het deel van de reis waar AI het minst geschikt voor is: het verstrekken van informatie die alomvattend, doorgelicht en vooral menselijk is.
{“blockType “creator-network-promo”, data”:{“mediaUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/mediacopilot-logo-ss.png”, “headline” “Media CoPilot”, “description” “Wilt u meer weten over hoe AI de media verandert? Mis nooit meer een update van Pete Pachal door u aan te melden voor Media CoPilot. Ga voor meer informatie naar mediacopilot.substack.com”, “substackDomain”:https://mediacopilot.substack.com/”, “colorTheme”:zalm”, “redirectUrl””}}
Nieuwsbron
