Gepresenteerd door BlueOcean
AI is een centraal onderdeel geworden van de manier waarop marketingteams werken, maar de resultaten schieten vaak tekort. Modellen kunnen inhoud op schaal genereren en informatie binnen enkele seconden samenvatten, maar de resultaten zijn niet altijd afgestemd op het merk, het publiek of de strategische doelstellingen van het bedrijf. Het probleem is niet het vermogen. Het probleem is het ontbreken van context.
Het knelpunt is niet langer de rekenkracht. Het is contextuele intelligentie.
Generatieve AI is krachtig, maar begrijpt de nuances van het bedrijf dat het ondersteunt niet. Er is geen context waarom klanten het ene merk boven het andere verkiezen of wat concurrentievoordeel creëert. Zonder die basis functioneert AI als een snelle uitvoerder in plaats van als een strategische partner. Het levert meer op, maar het helpt teams niet altijd om betere beslissingen te nemen.
Dit wordt zelfs nog zichtbaarder binnen complexe marketingorganisaties waar inzichten in verschillende hoeken van het bedrijf voorkomen en zelden op een uniforme manier samenkomen.
Zoals Grant McDougall, CEO van Blauwe Oceaanlegt uit: “Binnen grote marketingorganisaties zijn de gegevens verticaal. Digitaal is van hen, loyaliteit is van hen, inhoud is van hen, media is van hen. Maar CMO’s denken horizontaal. Ze moeten klantinzicht, concurrentiebewegingen, creatieve prestaties en verkoopsignalen combineren in één samenhangend beeld. Het verbinden van die gegevens verandert fundamenteel de manier waarop beslissingen worden genomen.”
Deze verschuiving van verticale data naar horizontale intelligentie weerspiegelt een nieuwe fase in de adoptie van AI. De nadruk verschuift van outputvolume naar beslissingskwaliteit. Marketeers erkennen dat de toekomst van AI intelligentie is die begrijpt wie u bent als bedrijf en waarom u belangrijk bent voor uw klanten.
In het werk van BlueOcean met mondiale merken in de technologie-, gezondheidszorg- en consumentensector, waaronder Amazon, Cisco, SAP en Intel, komt hetzelfde patroon naar voren. Teams bewegen sneller en nemen betere beslissingen wanneer AI gebaseerd is op een gestructureerde merk- en concurrentiecontext.
Waarom context het cruciale ingrediënt wordt
Grote taalmodellen blinken uit in het produceren van taal. Ze begrijpen het merk, de betekenis of de intentie niet inherent. Dit is de reden waarom generieke aanwijzingen vaak tot generieke resultaten leiden. Het model wordt uitgevoerd op basis van statistische voorspellingen, niet op strategische nuance.
De context verandert dat. Wanneer AI-systemen worden voorzien van gestructureerde input over merkstrategie, inzicht in het publiek en creatieve intenties, wordt de output scherper en betrouwbaarder. Aanbevelingen worden specifieker. Creatief blijft kort. De AI begint zich minder te gedragen als een contentgenerator en meer als een partner die de grenzen en doelstellingen van het bedrijf begrijpt.
Deze verschuiving weerspiegelt een belangrijk thema uit het recente rapport van BlueOcean: Marketinginformatie opbouwen: de CMO-blauwdruk voor contextbewuste AI. Het rapport legt uit dat AI het meest effectief is als het gebaseerd is op een duidelijk referentiekader. CMO’s die deze contextbewuste workflows ontwerpen, zien betere prestaties, sterkere creatieve en betrouwbaardere besluitvorming.
Voor een diepere verkenning van deze principes is het volledige rapport beschikbaar hier.
De spil van de branche: van uitvoering naar begrip
Veel teams bevinden zich nog in een experimenteerfase met AI. Ze testen tools, voeren pilots uit en verkennen nieuwe workflows. Dit zorgt voor productiviteitswinst, maar niet voor intelligentie. Zonder gedeelde context gebruikt elk team AI anders, en het resultaat is fragmentatie.
De bedrijven die de duidelijkste vooruitgang boeken, beschouwen context als een gedeelde laag in alle workflows. Wanneer teams gebruik maken van dezelfde merkstrategie, inzichten en creatieve begeleiding, wordt AI voorspelbaarder en waardevoller. Het ondersteunt beslissingen in plaats van ze tegen te spreken. Dit wordt vooral effectief wanneer de context externe signalen omvat, zoals verschuivingen in sentiment, bewegingen van concurrenten, inhoudsprestaties en bredere categorietrends.
Merkcontext AI verbindt merkidentiteit, klantsentiment, concurrentiebewegingen en creatieve prestaties in één omgeving. Het versterkt de workflows op praktische manieren: instructies worden strategischer, inhoudsbeoordelingen nauwkeuriger en inzichten sneller omdat het systeem patronenteams synthetiseert nadat ze handmatig zijn samengesteld.
Deze verschuiving zorgt voor consistente duidelijkheid binnen de ondernemingsteams die door BlueOcean worden ondersteund. AI wordt een bijdrager aan strategisch inzicht in plaats van een generator van losstaande output. Met een gedeelde context kunnen teams zelfverzekerder, coherenter en beter afgestemde beslissingen nemen.
Gestructureerde context: wat het feitelijk inhoudt
Gestructureerde context is de informatie die marketeers al verzamelen om te begrijpen hoe hun merk in de wereld verschijnt. Het brengt de verhalende elementen samen die de stem van het merk vormgeven, de klantmotivaties die de berichtgeving beïnvloeden, de concurrentiesignalen die zich op de markt ontvouwen en de creatieve patronen die in het verleden hebben gepresteerd. Het omvat ook de externe merksignalen die teams elke dag monitoren: sentimentverschuivingen, contentdynamiek, pers- en sociale bewegingen, en hoe concurrenten zichzelf positioneren via verschillende kanalen.
Wanneer deze informatie in een samenhangend kader wordt georganiseerd, kan AI richting en creatieve keuzes interpreteren met dezelfde helderheid die strategen gebruiken. De waarde komt niet voort uit het geven van meer data aan AI; het komt door het structuur te geven, zodat het door beslissingen kan redeneren zoals marketeers dat al doen.
De nieuwe arbeidsverdeling tussen mens en AI
De sterkste AI-marketingteams hebben één ding gemeen. Ze zijn duidelijk over wat mensen bezitten en wat AI bezit. Mensen definiëren het doel, de strategie en het creatieve oordeel. Ze begrijpen emotie, culturele nuance, competitieve betekenis en merkintentie.
AI levert snelheid, schaal en precisie. Het blinkt uit in het synthetiseren van informatie, het produceren van iteraties en het volgen van gestructureerde instructies.
“AI werkt het beste als er duidelijke grenzen en duidelijke bedoelingen aan worden gegeven”, zegt McDougall. “Mensen bepalen de richting, geleid door creativiteit en verbeeldingskracht. AI voert de uitvoering met precisie uit. In dat partnerschap komt de echte waarde naar voren.”
De systemen die het beste presteren, zijn de systemen die worden geleid door door mensen gedefinieerde grenzen en door mensen geleide strategie. AI biedt schaalgrootte, maar mensen zorgen voor betekenis.
CMO’s erkennen dat het besturen van de context een leiderschapsverantwoordelijkheid aan het worden is. Ze bezitten al merk-, berichtgeving- en klantinzicht. Door dit eigendom uit te breiden naar AI-systemen zorgt ervoor dat het merk consistent op elk contactpunt zichtbaar is, of het nu een mens of een model is dat het werk heeft geproduceerd.
Een praktisch voorbeeld van context in actie
Beschouw een team dat een wereldwijde campagne voorbereidt. Zonder context zou een AI-systeem kopieën kunnen genereren die gepolijst maar generiek klinken. Het kan claims die het merk kan maken over het hoofd zien, verwijzen naar de voordelen die concurrenten bezitten, of onderscheidende kenmerken negeren die er het meest toe doen. Het kan zelfs de boodschap van een concurrent versterken, simpelweg omdat die taal vaak voorkomt in openbare gegevens.
Met een gestructureerde context verandert de ervaring. Het model begrijpt het publiek, de merktoon, het concurrentielandschap en de doelstelling. Het weet welke concurrenten de aandacht trekken, welke boodschappen resoneren in de markt en waar het merk toestemming heeft om te spelen. Het kan hoeken voorstellen die de positionering versterken in plaats van verdunnen. Het kan variaties genereren die kort blijven en het grondgebied van de concurrent vermijden.
BlueOcean heeft deze verschuiving waargenomen binnen bedrijfsteams, waaronder Amazon, Intel en SAP, waar een gestructureerde merk- en concurrentiecontext de afstemming heeft verbeterd en de drift op schaal heeft verminderd.
Creatieve, merk- en concurrentiesignalen zijn niet langer afzonderlijke inputs. Wanneer ze met elkaar verbonden en gecontextualiseerd worden, begint AI de besluitvorming op een zinvolle manier te ondersteunen. De technologie stopt met het produceren van output omwille van zichzelf en begint marketeers te helpen begrijpen waar het merk staat en welke acties het merk zullen laten groeien.
Wat komt er daarna
Een nieuwe fase van AI begint. AI-agents evolueren van taakassistenten naar systemen die samenwerken via tools en workflows. Naarmate deze systemen capabeler worden, zal de context bepalen of ze zich onvoorspelbaar gedragen of functioneren als vertrouwde verlengstukken van het team.
Merkcontext-AI biedt een pad voorwaarts. Het geeft AI-systemen de structuur die ze nodig hebben om consistent te kunnen functioneren. Het ondersteunt de teams die verantwoordelijk zijn voor het beschermen van de merkintegriteit. In de praktijk kunnen deze agenten al contextbewuste creatieve instructies samenstellen, inhoud beoordelen op concurrentie- en merkafstemming, verschuivingen in de berichtgeving over categorieën monitoren en inzichten over producten of markten synthetiseren. Het creëert intelligentie die zich aanpast in plaats van overweldigt.
De komende jaren zal succes niet voortkomen uit het produceren van meer inhoud, maar uit het produceren van inhoud die verankerd is in de merkcontext, het soort dat beslissingen aanscherpt, de positionering versterkt en de groei op de lange termijn stimuleert.
De bedrijven die vandaag op de context voortbouwen, zullen de generatieve onderneming van morgen definiëren. BlueOcean helpt toonaangevende ondernemingen bij het vormgeven van de volgende generatie contextbewuste AI-systemen.
Gesponsorde artikelen zijn inhoud die is geproduceerd door een bedrijf dat voor de post betaalt of een zakelijke relatie heeft met VentureBeat, en deze is altijd duidelijk gemarkeerd. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met sales@venturebeat.com.
