Terwijl AI de menselijke focus misschien tot een luxe maakt, respecteert Goalhanger de focus en beloont hij luisteraars en kijkers ervoor. Ook het menselijke deel speelt een grote rol. Van versleten tapijten en historische sculpturen tot groenleren parlementsbanken, deze beeldkeuzes gaan verder dan pure decoratie; ze creëren een gevoel van doorleefde intelligentie en cultureel gewicht. Die menselijkheid draagt ook het lettertype van het merk uit, ABC Maristwaarmee redactionele autoriteit wordt geïntroduceerd. “Het gedraagt zich niet als een neutraal systeemtype. Het gedraagt zich als een stem”, zegt Alistair.
De grootste uitdaging van de merkrevisie was het feit dat Goalhanger-podcasts niet langer alleen maar audio zijn. Ze leven op YouTube, sociale media, live-evenementen, studio’s, merchandise en streaming. Wat vroeger voornamelijk ontworpen was voor 1×1 podcast-illustraties moet nu naadloos en gelijktijdig evolueren via beweging, thumbnails en fysieke ruimtes. “Die complexiteit kan merken gemakkelijk in systemen met overdreven sjablonen lokken die puur voor schaal zijn gebouwd. Het risico is dat visuele efficiëntie ten koste gaat van karakter”, zegt Stephen. Maar deze overgang van alleen audio naar volledig visueel vermindert de rol van geluid niet, stelt Stephen gerust, maar legt een grote verantwoordelijkheid op het ontwerp om de luisterervaring opnieuw te framen. In een wereld van steeds snellere, op beelden gebaseerde media moet men in opstand komen tegen de norm en tegelijkertijd de behoeften van hun luisteraars dienen. “Uiteindelijk komt de mensheid voort uit het weigeren van automatisering als een constante esthetiek”, voegt Alistair toe. “Het merk voelt menselijk aan omdat het langzaam, doelbewust en in samenwerking tot stand is gekomen.”
