De Het uiteenvallen van Marriott-Sonder waardoor gasten op zoek zijn naar accommodatie, en woningverhuurbedrijven springen in de strijd.
Zondag maakte Marriott bekend dat het de licentieovereenkomst met Sonder heeft beëindigd. Gasten moesten maandagochtend vertrekken.
TrustedHousesitters, een verhuurservice waarmee abonnees bij anderen thuis kunnen verblijven terwijl ze op vakantie zijn en zorgen voor hun huisdierenzei dat het tijdens de feestdagen een gratis standaardlidmaatschap zou aanbieden aan getroffen Sonder-klanten.
“Als uw Sonder-boeking is geannuleerd, zijn wij er om u te helpen”, aldus een bericht op de website van TrustedHousesitters.
De CEO van TrustedHousesitters, Mathew Prior, zei in een per e-mail verzonden verklaring aan Business Insider dat hij bedroefd was toen hij over Sonder hoorde.
“Achter de krantenkoppen staan reizigers die plotseling op zoek zijn naar alternatieve accommodatie, en teams van mensen die hard hebben gewerkt om iets vanaf de grond op te bouwen”, aldus Prior.
Het “Standard Sitter” -abonnement van TrustedHousesitter kost $ 169 per jaar, inclusief onbeperkte huisbezoeken binnen een jaar. Het heeft meer dan 240.000 leden in meer dan 180 landen, aldus de website.
Een vertegenwoordiger van Landing, een woningabonnementsbedrijf dat leden gemeubileerde appartementen in de VS laat huren, vertelde Business Insider dat het getroffen Sonder-gasten een korting van $ 500 bood voor een verblijf van minimaal twee nachten in hun woningen.
Landing heeft volgens zijn website 5.000 appartementen in meer dan 250 Amerikaanse steden. Het is populair bij digitale nomaden op zoek naar huisvesting voor korte termijn.
En dan zijn er nog de promotiecodes.
Lastminute.com, een online reisboekingsbedrijf, vertelde woensdag aan Business Insider dat het een korting van £ 50, of ongeveer $ 65, zou aanbieden in Groot-Brittannië en Europa, genaamd “LMRESCUE50UK”, om getroffen reizigers te helpen last-minute accommodaties te vinden.
Een vertegenwoordiger van het bedrijf zei dat de code geldig is van 12 november tot 19 november en alleen kan worden gebruikt voor boekingen vanaf £ 500.
Op zondag stuurde Marriott een e-mail naar gasten die in Sonder-accommodaties verbleven, met de opdracht de hotels maandag om 11.00 uur te verlaten, omdat het de licentieovereenkomst met Sonder had beëindigd. Sonder zei maandag dat het van plan was het faillissement van Chapter 7 aan te vragen en zijn Amerikaanse activiteiten te liquideren.
Gasten die Business Insider sprak, zeiden dat ze verblind waren door de korte termijn en dat ze honderden dollars hadden uitgegeven aan het vinden van last-minute alternatieve accommodaties.
Gasten proberen ook hun geld terug te krijgen nadat Marriott de restitutierichtlijnen heeft gewijzigd. Dinsdag zei het bedrijf tegen gasten dat ze dat moesten doen contact opnemen met hun creditcardmaatschappij om terugbetaling te vragen, in plaats van via Marriott te gaan.
