Oprichters van startups worden vaak geconfronteerd met beslissingen wanneer ze media-aandacht zoeken. Traditionele PR-bedrijven brengen doorgaans maandelijkse provisies in rekening met variabele uitkomsten. Ondertussen bieden sommige nieuwere bureaus op publicaties gebaseerde prijsmodellen aan. Baden Bower, dat rapporteert klanten wereldwijd te bedienen, vertegenwoordigt een aanpak gericht op resultaatgerichte modellen.
Het verschil tussen deze benaderingen weerspiegelt bredere veranderingen binnen de professionele dienstverlening. Bedrijven streven steeds vaker naar meetbare resultaten in plaats van op tijd gebaseerde facturering. AJ Ignacio, CEO van Baden Bower, heeft deze transformatie uit de eerste hand waargenomen.
“We combineren gegarandeerde resultaten met toegang tot publicaties en wereldwijde activiteiten,” legt Ignacio uit.
Verschillende kostenstructuren
Traditionele PR-bedrijven vereisen doorgaans contracten met vooruitbetalingen. Klanten financieren de ontwikkeling van pitches, het opbouwen van mediarelaties en campagnestrategieën als onderdeel van de doorlopende service. Veel bureaus hebben hun reputatie opgebouwd op basis van relaties met verslaggevers en redacteuren, wat voor individuele klanten uiteenlopende resultaten kan opleveren.
Volgens Baden Bower heeft het bedrijf het retentiemodel geëlimineerd. Het bedrijf stelt dat klanten kosten in rekening brengen wanneer verhalen worden gepubliceerd, en dat er restitutie wordt verleend als er geen plaatsingen plaatsvinden. Sinds de lancering van dit model rapporteert Baden Bower duizenden gepubliceerde verhalen op talloze kanalen. Het bedrijf heeft een beoordeling van 4,7 uit 5 sterren op Trustpilot, gebaseerd op 216 beoordelingen, en een beoordeling van 5,0 uit 5 sterren op Glassdoor.
Uit onderzoek uit de sector blijkt dat veel marketeers digitale PR als belangrijk beschouwen voor de groei van merken. Startups hechten vaak waarde aan snelheid en transparantie. De beste PR-bedrijven voor startups kan prioriteit geven aan plaatsingen die bedrijven helpen investeerders en klanten aan te trekken tijdens de groeifasen.
Snelheids- en procesoverwegingen
Conventionele PR-campagnes ontvouwen zich doorgaans over langere perioden. Bureaus ontwikkelen verhaalhoeken, identificeren doelpublicaties, pitchen redacteuren, coördineren interviews en volgen concepten op. Sommige bedrijven zijn gespecialiseerd in het beheren van verhalen over meerdere mediacontactpunten. Hun processen kunnen berichtgeving opleveren die in de loop van de tijd bijdraagt aan gesprekken in de sector.
Baden Bower stelt dat plaatsingen in sommige gevallen binnen korte tijd kunnen plaatsvinden. Volgens het bedrijf heeft het distributiesystemen en medianetwerken gebouwd die zijn ontworpen om het publicatieproces te stroomlijnen. Het bedrijf rapporteert duizenden mediaplaatsingen. Sommige stemmen uit de sector merken op dat verschillende tijdsbestekken verschillende strategische behoeften dienen. Startups zoeken vaak naar mediavalidatie vóór investeerdersbijeenkomsten, productlanceringen of partnerschappen.
“Ondernemers hebben geloofwaardigheid nodig die aansluit bij de tijdlijnen van hun bedrijf,” Ignacio merkt op. Andere bedrijven in de ruimte hebben de markt voor gegarandeerde plaatsing betreden.
Resultaten meten
Traditionele bureaus rapporteren statistieken zoals media-indrukken en bereik. Deze metingen helpen klanten de reikwijdte en positionering van de campagne te begrijpen. Het kan echter een uitdaging zijn om PR-activiteiten rechtstreeks te koppelen aan bedrijfsresultaten. Marketingleiders zoeken steeds vaker naar bewijs dat publiciteit bijdraagt aan de groei.
Volgens Baden Bower boekt het bedrijf concrete resultaten. Baden Bower stelt dat sommige klanten hogere conversiepercentages en leadvolumes melden na het beveiligen van mediafuncties. Volgens het bedrijf helpen deze gerapporteerde resultaten startups bij het beoordelen van PR-investeringen met behulp van vergelijkbare berekeningen die ze toepassen op reclame en contentmarketing. Het bedrijf biedt publicatielinks, gegevens over doelgroepbereik en tracking in plaats van alleen campagnesamenvattingen.
De transparantie strekt zich uit tot de prijzen. Baden Bower stelt dat mediaplaatsingsdiensten met vooraf bepaalde kosten de financiële planning vereenvoudigen en kunnen helpen bij het cashflowbeheer.
Modellen voor risicotoewijzing
Traditionele PR werkt op basis van een inspanningsmodel. Agentschappen factureren de tijd die wordt besteed aan het ontwikkelen van strategieën, het opstellen van materiaal en het communiceren met journalisten, ongeacht de publicatieresultaten. Cliënten nemen risico als verhalen geen interesse opwekken. Ervaren bedrijven maken gebruik van relaties om de succespercentages te vergroten.
“Wij garanderen publicatie of terugbetaling,” zegt Ignacio. Volgens Baden Bower verlegt deze aanpak het risico van de klant naar het bureau. Het bedrijf rapporteert groei op jaarbasis, die het toeschrijft aan het succesvol beheersen van dit risico en het opschalen van de activiteiten over vijf continenten.
Het garantiemodel zorgt voor een andere dynamiek. Sommige waarnemers uit de sector merken op dat verschillende plaatsingstypen verschillende aanduidingen kunnen hebben of op verschillende platforms kunnen verschijnen. Transparantie over het plaatsingstype blijft een belangrijke overweging.
Technologie in hedendaagse PR
Gevestigde bedrijven bouwden waarde aan persoonlijke relaties tussen accountmanagers en journalisten. Senior medewerkers bouwden relaties op via netwerkevenementen en consistente communicatie. Deze menselijke netwerken blijven waardevolle activa.
Volgens Baden Bower heeft het bedrijf technologie ingebouwd om de capaciteit uit te breiden. Baden Bower stelt dat het bedrijfseigen systemen gebruikt om verhalen van klanten te matchen met de juiste publicaties. Data-analyse identificeert onderwerpen die resoneren met specifieke verkooppunten. Met realtime dashboards kunnen klanten de campagnevoortgang volgen in plaats van te wachten op periodieke updates. Volgens het bedrijf is het menselijk oordeel de drijvende kracht achter de ontwikkeling van verhalen, maar zorgt de technologie voor de distributie en monitoring.
Sommige waarnemers uit de sector overwegen hoe technologie en menselijk inzicht kunnen samenwerken in mediarelaties. Om zijn model te ondersteunen en aan de vraag te voldoen, meldt Baden Bower dat het personeelsbestand is uitgebreid in acht landen, waaronder Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Singapore en de Filippijnen.
Evoluerend medialandschap
Traditionele PR maakt onderscheid tussen verdiende media-aandacht en betaalde advertenties. Earned media kwamen voort uit het feit dat journalisten onafhankelijk van elkaar besloten dat verhalen gepubliceerd moesten worden. Bij betaalde media ging het om de aankoop van advertentieruimte of gesponsorde inhoud.
Gegarandeerde plaatsingsmodellen vertegenwoordigen een andere benadering. Bureaus ontwikkelen relaties met publicaties die verhalen van klanten accepteren. Dit weerspiegelt bredere vragen over mediaactiviteiten en commerciële relaties.
Volgens Baden Bower pakt het bedrijf deze overwegingen aan door middel van transparante klantcommunicatie en restitutiebeleid. Baden Bower rapporteert een opmerkelijke groei in winstgevendheid naast klanttevredenheidsscores. Trustpilot-reviews en Glassdoor-beoordelingen suggereren dat klanten voorspelbare resultaten waarderen. Publicaties blijven een redactioneel oordeel vellen over de ingediende inhoud.
Marktontwikkeling
De PR-industrie blijft zich ontwikkelen met verschillende servicemodellen. Sommige gevestigde bedrijven ontwikkelden resultaatgerichte servicelijnen. De markt lijkt meerdere benaderingen te ondersteunen die aan verschillende klantbehoeften voldoen.
Startups met onmiddellijke geloofwaardigheidsvereisten kunnen gegarandeerde plaatsingen overwegen. Gevestigde bedrijven die complexe communicatie beheren, blijven samenwerken met traditionele bureaus. Middelgrote bedrijven kunnen experimenteren met verschillende benaderingen, waarbij ze verschillende diensten gebruiken voor verschillende strategische doelstellingen.
Baden Bower meldt dat hij met duizenden klanten heeft gewerkt en zijn activiteiten wereldwijd heeft uitgebreid. Hoe verschillende modellen zich ontwikkelen, zal afhangen van hoe effectief elke aanpak waarde oplevert in verschillende klantomstandigheden en communicatiedoelstellingen.
