‘Dit is het seizoen waarin grote merken beginnen met verkopen op TikTok Shop.
Na er grotendeels moeite mee te hebben gehad aan boord van blue-chip-merken Tijdens eerdere Black Friday- en Cyber Monday-campagnes ziet TikTok dit jaar een golf van bekende namen zich aansluiten bij zijn Amerikaanse e-commerceplatform.
Onder de nieuwkomers bevinden zich Samsung US, Ralph Lauren en de Disney Store, die op 20 november begon met het aanbieden van Mickey Mouse T-shirts en “Frozen” knuffels op TikTok.
Om de verkoop via de app te stimuleren, bieden de bedrijven een mix van Black Friday-flashdeals, cadeau-opties voor de feestdagen en livestream-sale-a-thons die verband houden met de winkeldrukte in november.
Hoewel sommige mondiale merken TikTok Shop als early adopters gebruikten, waaronder kledingretailer PacSun en elektronicaretailer Newegg, kwam een groot deel van de vroege groei van het platform voort uit de samenwerking met kleine en middelgrote bedrijven die virale producten verkochten, zoals een ontwarrende borstel of sweatshirts met augurkpotten.
Nu staat een groeiende groep multinationale bedrijven klaar om het platform een kans te geven.
“De grotere merken geven niets om hun first mover-voordeel, dus wachten ze tot het volwassener is om in te trekken”, zegt William August, oprichter van het sociale-commercebureau Outlandish.
TikTok Shop, dat in 2023 in de VS werd gelanceerd, is dit jaar volgens een recent onderzoek een van de snelst groeiende merken onder Amerikaanse consumenten. Morning Consult-rapport. Het is niet ongebruikelijk dat een enkele Shop-livestream een omzet van zes cijfers genereert, gemeten aan de hand van de bruto merchandisewaarde (GMV), zeiden twee partners van Shop-bureaus.
De sociale handel is deze feestdagen over het algemeen in opkomst, waarbij de aankopen via sociale media in november met 29% zijn gestegen vergeleken met een jaar geleden, volgens een Adobe-analyse van directe online consumententransacties. Winkelplatform LTK zei dat meer dan 200 merken de afgelopen week speciale profielen in hun app hadden aangemaakt.
De categorie is het hele jaar gegroeid omdat steeds meer Amerikanen gewend raken aan het kopen van producten via influencers of sociale apps. Live-selling-app Whatnot heeft zijn waardering dit jaar bijna verdubbeld tot 11,5 miljard dollar tijdens de recente Series F-ronde van 225 miljoen dollar, aldus het bedrijf.
“Je hebt spelers als Whatnot die grote streams doen en betekenisvolle merken, verkopers en livestream-hosts naar het platform lokken”, zegt Max Benator, CEO van het sociale-commerceplatform Orca. “Het is een spannende tijd.”
TikTok Shop heeft met unieke uitdagingen te maken gehad bij het onboarden van bekende merken. Sommige bedrijven wilden niet investeren in een platform dat hiermee geconfronteerd werd een mogelijk verbodBijvoorbeeld.
Andere grote bedrijven aarzelden om te experimenteren met een opkomend platform dat verkocht dupe-versies van hun productenvertelden een huidige en twee voormalige TikTok-medewerkers aan Business Insider. Amazon behandelde hetzelfde kwaliteitsproblemen op de markt bij het werven van bekende merken.
Maar nu de dreiging van een TikTok-verbod vervaagt en er een verscheidenheid aan signalen is dat het platform bij de consument blijft hangen, waaronder meer dan $100 miljoen aan eendaagse Black Friday-verkopen in de VS vorig jaar, druppelen de grote merken nu binnen.
“We weten allemaal dat grote merken over het algemeen wat trager zijn en veel aanmeldingen nodig hebben”, zegt Jasper Knitel, oprichter van het sociale handelsbureau Social Army.
Meer merken, meer concurrentie
Naarmate meer bedrijven zich aanmelden bij TikTok Shop, wordt de strijd om aandacht heviger.
Merken bieden steile kortingen op hun producten, wat andere bedrijven dwingt dit voorbeeld te volgen, vertelde een medewerker van de TikTok Shop aan Business Insider.
L’Oréal Paris geeft 60% korting op sommige producten, terwijl Shark Ninja tot 45% korting biedt op producten zoals bijvoorbeeld de stofzuigers en de Ninja Slushi-maker.
TikTok heeft ook zijn eigen reeks Black Friday-promoties die bepaalde bedrijven bevoordelen, waaronder de “Super Brand Day” -campagne. Wanneer het bedrijf verkeer naar een bepaalde livestream voor e-commerce stuurt, kan het het aantal weergaven doen stijgen en de verkoop echt doen stijgen, aldus twee partners van Shop Agency.
Dat soort platformgestuurde promotie is niet voor alle verkopers beschikbaar, en veel merken kopen advertenties om hun omzet te vergroten videoweergaven naarmate het vermogen om organisch verkeer te scoren moeilijker wordt, aldus de twee Shop-partners.
Merken wenden zich tot het advertentieproduct van TikTok Shop, GMV Maxom ervoor te zorgen dat hun video’s voldoende bereik krijgen. Omdat ze meer aan advertenties uitgeven, verlagen sommigen hun commissietarieven voor makers om hun marketingkosten te verdelen, aldus de partners van het bureau.
Influencers met een sterke staat van dienst op het gebied van het stimuleren van de verkoop kunnen nog steeds betere commissietarieven bedingen.
Merken vormen een “meer intieme relatie met een kleinere groep makers die zullen doen wat je van hen vraagt en waar je bereid bent advertenties achter te laten”, aldus Knitel.
