Er is vaak een moment waarop oprichters van Snelgroeiende ondernemingen realiseren zich dat ze de controle hebben verloren over de beslissingen die om hen heen worden genomen. Misschien gaat er een stapel geld verloren, horen ze drie weken te laat een belangrijke klacht van een klant, of neemt een goedbedoelende manager zonder begeleiding een aanstelling in die niet past. Wat minder wordt begrepen is waarom dit gebeurt wanneer dat toch gebeurt – en waarom het vaak op dezelfde breuklijnen stuit: afstemming, operationele complexiteit, financieel beheer en toezicht.
