Op beelden vastgelegd met een drone en uitgezonden op Thaise PBS was het gezin te zien als vaag gekleurde figuren bovenop het dak, die een dringend signaal gaven terwijl overstromingen het pand omsingelden. Even later plaatsten reddingswerkers een reddingsboot tegen het gebouw.
Lokale media zeiden dat ze door het dak waren gebroken om aan het stijgende water te ontsnappen voordat de hulpdiensten hen hadden opgemerkt. De wijdere stad werd ook zwaar overstroomd, waarbij de straten in diepe waterkanalen veranderden.
In het nabijgelegen Nakhon Si Thammarat sloten plotselinge overstromingen de wegen in het dorp Khiriwong af. Eén video liet zien dat snel stromend water de enige route voor voertuigen blokkeerde, waardoor een motorfiets niet meer kon oversteken.
