Allison Stransky, chief marketing officer bij Samsung Electronics Americas, vertelde in een video-interview voor CMO-insider hoe het merk consumenten probeert te helpen AI-verbonden huizen te omarmen, de inspirerende uitvindingen die voortkomen uit de studentencompetitie, en hoe haar favoriete AI-apparaat geen scherm heeft.
Hieronder vindt u een bewerkt transcript en een video van het interview.
Kunstmatige intelligentie is een concept waar we het over hebben bij alles wat we doen. Bij Samsung bestaat AI momenteel in al onze categorieën en in bijna al onze producten. Hoewel AI onlangs in het consumentenlexicon is opgenomen, innoveren we al meer dan tien jaar op het gebied van AI.
We proberen consumenten nu te helpen begrijpen dat AI een hulpmiddel is, en dat de reden dat we het op al onze producten aanbrengen is omdat het uw leven zal helpen verbeteren.
Dit jaar zijn we een campagne gestart met de naam “Smart Things ontmoet AI Home”, en wat we communiceren is dat onze connectiviteitsapp, Smart Things, u helpt het concept van uw eigen gepersonaliseerde, geïndividualiseerde AI-huis te creëren. De campagne omvatte meerdere bedrijfstakken en producten, in plaats van te praten over één product zoals uw smartphone of uw tv.
De verhaallijn ging over hoe dit alles samenwerkt om voordelen te creëren die verder gaan dan de kenmerken van elk afzonderlijk product.
Want wanneer uw wasmachine en droger u sneller het huis uit kunnen krijgen, of uw tv de bron kan worden van de beste allesomvattende home entertainment-ervaring, geloven wij dat u dan de voordelen van AI ziet als iets dat uw leven beter en anders zal maken.
Het bevorderen van innovatie en loyaliteit van studenten
Eén van de meest bijzondere dingen die wij doen is de Samsung’Oplossen voor morgen“-programma, een STEM-wedstrijd voor leerlingen van het zesde tot en met het twaalfde leerjaar. De enige vraag is dat u STEM gebruikt om een probleem in uw gemeenschap op te lossen.
Dat is de hele opdracht. Omdat het zo opzettelijk vaag is, zijn de dingen die deze studenten bedenken absoluut ongelooflijk. De afgelopen jaren hebben onze winnaars AI, machinaal leren en robotica gebruikt om problemen in hun gemeenschap op te lossen.
Waar we het meest van onder de indruk zijn, is de ongelooflijke hoeveelheid empathie die in al deze oplossingen zit.
Vorig jaar was er een team dat een app voor het screenen van mondkanker heeft gemaakt – een gemakkelijkere manier om te zien of het probleem in je mond een simpele aften is, of iets veel ergers.
Er was een team dat een tekort aan artsen herkende en een AI-verband creëerde. Het zou kunnen helpen patiënten sneller te behandelen door daadwerkelijk de gezondheid van de wond voor hen te meten.
Stransky’s favoriete AI-tool houdt haar slaap, conditie en stress bij. Zakelijke insider
Ten slotte was er een team dat uitsluitend uit meisjes bestond en dat besefte dat als je een atleet met gehoorproblemen bent, je op het veld met andere uitdagingen te maken krijgt. Het team heeft een zintuiglijk hoofddeksel ontwikkeld dat niet alleen uw hoortoestellen binnenhoudt, maar u ook helpt op een veel nuttigere manier te volgen wat er op het veld gebeurt.
We zijn erg onder de indruk van deze kinderen, maar we hopen ook echt een vroege relatie met hen te beginnen. Wij geloven dat door hen een platform en een microfoon te geven voor hun ongelooflijke ideeën, we hen niet alleen de kans zullen geven om iets terug te doen voor hun gemeenschap, maar dat we ook verwachten dat ze Samsung geweldig zullen vinden.
Dus als de tijd aanbreekt dat ze op zoek zijn naar een eigen telefoon, tv of koelkast, zullen ze zich de geweldige ervaringen herinneren die ze bij ons hebben gehad.
AI thuis
Ik ben dol op mijn Galaxy-ring omdat hij mijn bewegingen, wat ik doe en mijn slaapgewoonten volgt en vervolgens aanbevelingen doet. Wat voor mij fascinerend is, is dat je vergeet dat het aan staat – het past volkomen naadloos in je leven, en je hebt deze lessen geleerd.
De meest waardevolle lessen die ik heb geleerd uit mijn ring is gebleken dat mijn stressniveau het hoogst is, niet in de directiekamer, maar wanneer we het favoriete knuffeldier van mijn dochter zijn kwijtgeraakt. Je ziet een ernstige stresspiek.
Wetende dat dit gewoon doorgaat, Door deze stille voordelen te bieden, ben ik dol op wat AI en mijn Samsung-producten voor mij kunnen doen.
