De reputatie van een bedrijf kan eronder lijden, ook al heeft het niets verkeerds gedaan. Wanneer een collega een crisis ervaart – of het nu gaat om een falende productveiligheid, een overtreding van de regelgeving of een spraakmakend schandaal – gaan klanten, investeerders en toezichthouders er vaak van uit dat anderen in dezelfde ruimte soortgelijke zwakheden kunnen hebben.
