Het wordt steeds moeilijker om weerstand te bieden aan de verleiding om een chatbot tevoorschijn te halen en schakel uw hersenen uit voor eenvoudige taken, zoals het beantwoorden van e-mails.
Maar dat gemak heeft een keerzijde: als u stopt met het uitvoeren van taken die kritisch denken, creativiteit en beoordelingsvermogen vereisen mentale spieren kunnen verzwakken na verloop van tijd.
Nu AI steeds meer ingebed raakt in het dagelijkse werk, hebben sommige onderzoekers ontdekt dat er sprake is van een grote afhankelijkheid van AI stilletjes deskilling van werknemers.
Het is ook een zorg voor de gemiddelde werknemer. Bijna de helft van de 2.950 werknemers ondervraagd door Workday vorig jaar bezorgd dat AI-agenten zouden leiden tot een afname van het kritisch denken.
Anurag Dhingra, Senior Vice President en General Manager Enterprise Connectivity en Collaboration van Cisco, vertelde in oktober aan Business Insider dat deze bezorgdheid gepaard gaat met elke grote technologische revolutie.
Het is de eeuwenoude vraag, zei Dhingra: “Worden we te afhankelijk – en betekent dat dat we daardoor dommer worden?”
Het korte antwoord? Niet noodzakelijkerwijs.
Dr. Majid Fotuhieen Johns Hopkins-professor die neuroplasticiteit en de preventie van Alzheimer bestudeert, vertelde Business Insider dat passief vertrouwen op technologie kan leiden tot een afname van ons vermogen om kritisch te denken. Als AI echter correct wordt gebruikt, kan het onze hersenen dwingen meer informatie te verwerken en analyseren, wat goed is.
We vroegen leidinggevenden, professoren en neurologen hoe AI-gebruikers scherp kunnen blijven:
1. Ga dieper in op een onderwerp
Dhingra zei dat het ontwikkelen van een diep begrip van een onderwerp kan helpen het kritische denkvermogen te behouden vers. Hij zei bijvoorbeeld dat hij veel tijd investeert in het begrijpen van hoe AI-modellen zijn gebouwd en functioneren, waarbij hij een reeks modellen gebruikt als hulpmiddelen om hem te helpen informatie te verwerken.
Gloria Mark, hoogleraar informatica aan de Universiteit van Californië, Irvine, stelt voor om alledaagse gewoonten aan te nemen die diep nadenken aanmoedigen, zoals het lezen van uitdagend materiaal in lange vorm of het volgen van online cursussen die een aanhoudende focus vereisen.
“Het gaat meer om levenslang leren – terugkeren naar wat we als studenten deden om onze capaciteiten op te bouwen”, zei ze.
Ze waarschuwde voor ‘de valstrik van het kiezen van de weg van de minste weerstand en AI het werk laten doen.”
“Blijf op de hoogte door intellectueel werk te doen.”
2. Schrijf je eigen eerste versie
Het is waardevol om eerst uw eigen ideeën naar voren te brengen.
Geetha Rajan, een strategieleider die voorheen leiding gaf aan de adoptie van AI bij PwC, vertelde Business Insider dat ze altijd haar eigen eerste versie schrijft, zelfs als ze later AI gebruikt om cijfers te verifiëren, ongestructureerde gegevens te extraheren en haar werk uit te dagen.
Joe Depa, Global Chief Innovation Officer bij EY, vertelde Business Insider dat hij zijn teams op dezelfde manier vertelt inhoud te schrijven als in een e-mail voordat hij zich wendt tot een LLM.
“Dan vraag het maar aan Copilot, of welke AI-tool je ook gebruikt om te helpen aanpassen,’ zei Depa, eraan toevoegend dat het soms een aantal problemen zal vinden of een vervolgvraag zal stellen die je denken uitdaagt. Hij zei dat het ‘veel productiever’ is om AI te gebruiken voor verbetering.
Vivienne Ming, hoofdwetenschapper bij het Possibility Institute en oprichter van Socos Labs, stelt voor om AI te gebruiken om je denken uit te dagen.
“Dit is mijn argument: wat mis ik? Wat is het sterkste argument hiertegen?” zei ze, en beschreef de aanpak als “productieve wrijving.”
3. Vind manieren om je hersenen uit te dagen
Michael Merzenich, emeritus hoogleraar aan de University of California, San Francisco Medical School en pionier op het gebied van hersenplasticiteitsonderzoek, vertelde Business Insider dat de hersenen “heeft oefening nodig” om scherp te blijven.
Merzenich, tevens oprichter en hoofd wetenschappelijk directeur van Posit Science Corporation, zei dat wanneer mensen problemen oplossen, ze hun hersenen gebruiken om te redeneren, verbanden leggen en zich belangrijke informatie herinneren. Wanneer mensen AI gebruiken om snel antwoorden te krijgen, krijgen ze die zonder moeite en komen ze niet op eigen kracht tot een conclusie.
Fotuhi van Johns Hopkins vertelde Business Insider dat het oppakken van een nieuwe hobby als dagelijkse hersenroutine kan dienen. Hij zei ook dat hij er waar mogelijk zijn geheugen en aandachtsspanne op test, bijvoorbeeld door namen of creditcardnummers te onthouden.
Aniket Kittur, professor aan het Human-Computer Interaction Institute van Carnegie Mellon University, zegt dat AI-gebruikers dingen moeten doen die moeilijk aanvoelen.
“Hoe harder je nadenkt, hoe meer je profiteert”, zei hij, eraan toevoegend dat als iets moeiteloos aanvoelt, je waarschijnlijk geen echte vaardigheden opbouwt.
Hij raadt aan materiaal te lezen dat je denkvermogen uitdaagt, naar complexe programma’s te kijken waarbij je meerdere onderwerpen moet volgen, en een nieuwe route naar huis te nemen zonder afhankelijk te zijn van GPS.
4. Denk na voordat je vraagt
Mike Wynn, directeur van de Bank of America’s Academy voor AI-mogelijkheden en leerproducten voor ondernemingen, vertelde Business Insider dat AI het strategisch denken kan verbeteren. Het snel oproepen van een LLM en het vertrouwen op de output zonder deze te valideren, ondermijnt dat voordeel echter.
Hij zei dat mensen AI vaak als een zoekmachine gebruiken, en AI zal antwoorden vinden omdat het daarvoor is ontworpen. Wynn zei echter dat gebruikers moeten nadenken waarom ze een samenvatting nodig hebben en hoe deze zal worden gebruikt.
Jacob Sherson, professor aan de Deense Universiteit van Aarhus en oprichter van het Centrum voor Hybride Intelligentie, adviseerde op soortgelijke wijze dat werknemers het denkproces stevig onder controle moeten houden.
Zijn onderzoek schetst een raamwerk genaamd FERC – een afkorting van Frame, Explore, Refine, Commit – ontworpen om ervoor te zorgen dat mensen auteurs blijven in plaats van passieve consumenten van AI-output. In de praktijk betekent dit dat je aan het begin moet vertragen voordat je AI gebruikt om meerdere opties te genereren, te vergelijken en actief te bekritiseren.
“Als je slechts één output beoordeelt, evalueer je niet, maar accepteer je”, zei Sherson.
5. Accepteer niet elke output
Sol Rashidi, een voormalig technologiemanager bij IBM, AWS en Estée Lauder vertelden eerder aan Business Insider dat werknemers onderscheidingsvermogen moeten ontwikkelen. Ze zei dat een groot percentage van de inhoud door AI wordt gegenereerd en dat dit wordt gebruikt om modellen opnieuw te trainen.
Met dat in gedachten zei Rashidi dat je AI om een antwoord kunt vragen, maar dat werknemers die output niet mogen kopiëren en plakken, omdat deze misschien niet accuraat is.
Ming zei dat veel gebruikers vervallen in wat zij een ‘competentie illusie”, waar door AI gegenereerd werk aanvoelt als hun eigen werk, ook al konden ze het niet helemaal opnieuw produceren.
Ze raadt aan om de redenering achter alles wat AI heeft helpen produceren hardop uit te leggen – aan een collega, aan jezelf of zelfs aan je hond – zonder naar het scherm te kijken.
‘Je vat het niet samen; je onderwijst het’, zei ze. “Als je dat niet kunt, heb je niet nagedacht; je hebt gewoon heel geavanceerd gekopieerd.”
Heeft u last van deskilling op het werk? Neem contact op met deze verslaggever via e-mail op tspirlet@businessinsider.com of Signaal op thibaultspirlet.40. Gebruik een persoonlijk e-mailadres, een niet-werkelijk wifi-netwerk en een niet-werkapparaat; hier is onze gids voor veilig informatie delen.
