Niemand wil zwak klinken. We willen allemaal gehoord en serieus genomen worden als we spreken in vergaderingen en andere situaties. Maar zoveel mensen stoppen hun proza met woorden die mensen ervan weerhouden ze serieus te nemen. Vermijd de volgende woorden als je een sterke, overtuigende spreker wilt overkomen.
1) GEWOON
Dit woord is een aandachtsmoordenaar! Toch wordt het voortdurend door sprekers gebruikt.
Bijvoorbeeld: ‘Ik wil alleen maar zeggen’, of ‘Het is maar een gedachte’, of ‘Laat me dat even toevoegen…’ In al deze gevallen reduceert het woord ‘slechts’ de spreker door te suggereren dat wat volgt van weinig waarde is. Een wegwerpcadeau voor het publiek.
Door ‘slechts’ uit uw spreken te verwijderen, geeft u meer gewicht aan uw ideeën. En je zult merken dat wanneer je dit doet, het verwijderen van het woord ‘slechts’ ertoe leidt dat je de zwakke woorden eromheen verwijdert. Dus ‘Het is maar een gedachte’ zou kunnen worden: ‘Het is iets waar ik veel over heb nagedacht.’
2) Alleen
Dit woord minimaliseert wat u zegt en verkleint uw impact. Voorbeelden hiervan zijn: ‘Ik zei dat alleen omdat’, of ‘Ik bedoelde het alleen maar’, of ‘Het is maar een gedachte’.
Deze uitdrukkingen verkleinen de spreker door een verontschuldigende toon te creëren, waardoor de spreker onzeker klinkt.
3) SORRY
“Het spijt me” komt uit de mond van een spreker als hij of zij op de een of andere manier een fout heeft gemaakt. Het kan zijn dat de spreker een dia heeft gemist of een aspect van een presentatie heeft verprutst. Maar door daar de aandacht op te vestigen, in plaats van simpelweg verder te gaan, wordt de spreker ondermijnd. Stel, u geeft een presentatie en u realiseert zich dat u een dia heeft gemist. Nou, verontschuldig je niet. . . zeg “er was eigenlijk een dia die hieraan voorafging.” Laat het dan zien. Wees positief, zelfs als je het verprutst hebt.
4) Excuses in het algemeen
Sprekers verontschuldigen zich vaak voor van alles en nog wat, en richten daarmee de aandacht van het publiek op wat zij zien als een fout in hun optreden. Ze verontschuldigen zich voor hun traagheid (“excuses voor mijn late komst, ik had een vergadering die uitliep), hun gedrag (“mijn excuses voor het annuleren van de vergadering van vorige week) of hun richtlijnen (“excuses dat je dit project in het weekend moest doen”). Het probleem met je verontschuldigen is dat het de nadruk legt op iets negatiefs aan jou. En uw publiek zal u door die lens zien.
5) Ik weet het niet zeker
We horen sprekers vaak zeggen: “Ik ben hier niet zeker van” of “Ik weet niet zeker of we dat kunnen doen.” Hoewel hun bedoeling misschien goed is, werpt ‘niet zeker’ een negatieve toon op. Als je ergens niet zeker van bent, zeg dan: “Misschien kunnen we verder gaan. Dit is mijn standpunt hierover.” Deel dan uw mening. Zo maak je van het negatieve iets positiefs. Je komt over als bedachtzaam, in plaats van onzeker.
6) Denk, wil, voel
Werkwoorden zouden energierijke woorden moeten zijn, maar sommige werkwoorden zullen je zwak laten overkomen. Je zult afstand willen doen van deze drie.
Met ‘ik denk’ klinkt het alsof je niet zeker bent van jezelf. Een baas die zegt: “Ik denk dat we verder moeten gaan met dit plan” klinkt voorzichtig. Overtuigender zou zijn: “Ik ben ervan overtuigd dat we verder moeten gaan met dit plan” of “Ik weet dat we verder moeten gaan.”
‘Willen’ is een ander werkwoord waardoor je zwak klinkt. Als je baas zegt: ‘Ik wil je promoten’, vraag je je af of ze dat wil. Veel sterker zou zijn: ‘Ik heb besloten je te promoten.’
Als u zegt dat u ‘voelt’ dat het programma niet werkbaar is, klinkt u voorzichtig. Zeg in plaats daarvan: “Ik ben ervan overtuigd dat het programma niet werkbaar is.”
Weersta dus de verleiding om deze woorden met weinig energie te gebruiken.
7) JE WEET, DAT IS EEN GOEDE VRAAG
Hoe vaak horen we dat sprekers proberen meer tijd te winnen door opvulwoorden te gebruiken om hun pauzes te vullen wanneer ze nadenken over hun volgende gedachte?
Iemand die een interviewvraag beantwoordt, zou bijvoorbeeld kunnen antwoorden: ‘Weet je… ik denk daar veel over na… eh… omdat ik altijd… denk aan… hoe ik mijn team moet aansturen.’ De invulwoorden van de spreker brengen een aarzeling over die de aandacht afleidt van het grotere idee.
Een ander vervelend gebruik van een opvuluitdrukking is ‘dat is een goede vraag’ wanneer de spreker op het punt staat te antwoorden. Het is een buy-time-strategie die niet werkt omdat u wordt gevraagd de vraag te beantwoorden en niet te evalueren.
In plaats van je pauzes te vullen met lege woorden wanneer je nadenkt over wat je moet zeggen, pauzeer dan in stilte en vermijd opvuluitdrukkingen. Je zult zelfverzekerder klinken en je stilte zal je luisteraar de tijd geven om je eerdere gedachte te verwerken.
Om uw communicatie naar een hoger niveau te tillen, vermijdt u deze woorden die de indruk die u maakt verzwakken. Leiderschap op elk niveau vereist de projectie van vertrouwen.
