Dit verhaal is gebaseerd op een gesprek met Adrian Amora, 37, bekend als een technische conciërge die inwoont Portland, Oregon. Het interview is aangepast voor lengte en duidelijkheid.
Ik weet dat ik de carrièreladder had kunnen beklimmen in mijn functie als software-ingenieurmaar er ontbrak iets op het gebied van werktevredenheid.
Mijn decennium in het veld omvatte onder meer het werken voor twee archeologische bedrijven aan grote projecten voor de transportautoriteit in de staat Washington en de rampenbestrijdingsteams van FEMA.
In 2023 verliet ik die wereld om voor mezelf te beginnen en startte mijn eigen softwareontwikkelingsbedrijf. Ik besloot dat ik, ondanks het betalen van de rekeningen, iets in de technologie wilde doen met een meer menselijke component.
Ik hielp mijn grootouders met technologie
Afgelopen juli reageerde ik op een vacature voor een functie als technisch conciërge bij Het watermerkeen seniorengemeenschap in Portland, Oregon.
Ik heb mijn grootouders, die in de tachtig zijn, altijd geholpen met een aantal van hun technische problemen (zoals hun internetverbinding) en ik heb het de moeite waard gevonden.
Ik heb de baan gekregen en heb niet meer achterom gekeken.
Oudere mensen hebben de neiging om hun technische problemen te internaliseren als een persoonlijke tekortkoming. Bij technologie is het vaak niet de betrokken persoon, maar de apparatuur.
Niemand gebruikt meer diskettes
Als u bijvoorbeeld een virus op uw computer heeft, kunt u geen twee uur aan de telefoon zitten met een virtuele AI-assistent om deze problemen op te lossen.
De faciliteit bedient een diverse bevolking uit alle lagen van de bevolking, inclusief artsen en academici. Ik zou ze kunnen helpen werkgegevens van jaren geleden op te halen uit een grote verscheidenheid aan formaten.
Niemand heeft nog een diskettepoort op zijn computer, dus als ik foto’s en andere belangrijke dingen opduik waarvan ze dachten dat ze ze kwijt waren, zijn ze heel blij.
Amora kan advies geven over iPhone-gebruik. Met dank aan Het Watermerk.
Het begrijpen van technologie is voor hen ook lonend omdat het bestrijdt eenzaamheid en bevordert de verbinding.
Ik hielp een man die alleen de telefoonnummers van zijn vrienden had, ze op Facebook op te sporen. Nu is hij druk bezig met online met ze te chatten en oude tijden in te halen.
We hadden een senior die onlangs haar man verloor. Hij had gedurende hun hele huwelijk de financiën van het echtpaar beheerd, en zij had geen idee hoe ze daar toegang toe kon krijgen.
Het maakte haar verdrietig en kwetsbaar. Dus beloofde ik haar dat ik haar zou helpen toegang te krijgen tot die bankrekeningen en vaardigheden te ontwikkelen om te gedijen in onze digitale wereld.
Ze hield van muziek en tegen het einde van onze tijd samen luisterde ze urenlang naar verloren gewaande muziek die nu beschikbaar is streamingdiensten.
Sommige bewoners hebben AI omarmd
De andere problemen waar we tegenaan lopen zijn onder meer het inzien van medische dossiers en het online boeken van doktersafspraken. Soms hebben de bewoners geen andere keuze dan dat te doen.
Toch kunnen ze snel bedreven worden in het inloggen op portals. Het is hartverwarmend om te zien dat ze onafhankelijker worden.
De bewoners zijn ergens tussen midden vijftig en letterlijk 103 jaar oud. Sommigen hebben dat ook gedaan waagde zich aan AI. Het is nooit te laat om nieuwe vaardigheden op te doen.
Wat mij betreft, ik ben blij dat ik het snelle tempo van mijn vorige carrière heb opgegeven om iets waardevols te doen dat mensen helpt.
